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了解客戶經(jīng)理的拜訪到位和服務(wù)情況，確保服務(wù)內(nèi)容落實(shí)到位。
三是強(qiáng)化基層督查。每月開展市場督查，對(duì)督查出現(xiàn)的問題和服務(wù)中的短板及時(shí)記錄并向客戶經(jīng)理進(jìn)行反饋，要求
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培育。
三是注重?cái)?shù)據(jù)分析，補(bǔ)齊工作短板。眼睛向內(nèi)，每天關(guān)注轄區(qū)客戶卷煙訂購情況及銷售進(jìn)度，及時(shí)分析銷售指標(biāo)落后的原因并制定改進(jìn)措施，補(bǔ)齊
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內(nèi)容落實(shí)到位。
三是強(qiáng)化基層督查。要求市場經(jīng)理每月開展市場督查，及時(shí)督促客戶經(jīng)理做實(shí)、做細(xì)客戶服務(wù)，及時(shí)找準(zhǔn)客戶經(jīng)理服務(wù)中的短板，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率
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的消費(fèi)者構(gòu)成、需求總量、需求結(jié)構(gòu)、購買便利性、貨源滿足率、服務(wù)有效性，找出短板，及時(shí)跟進(jìn)，充分挖掘擴(kuò)量增效潛力。
二是拜訪終端。重點(diǎn)走訪現(xiàn)代終端
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。對(duì)銷售任務(wù)再細(xì)化、再分解，精準(zhǔn)算帳，精細(xì)分析，逐日對(duì)標(biāo)，全力以赴確保上半年銷售目標(biāo)不打折扣全面完成。
二是補(bǔ)短板。充分挖掘零售價(jià)格15元
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；卷煙市場價(jià)格保持基本穩(wěn)定；卷煙市場狀態(tài)基本可控。通過各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)比后就開始“找短板、補(bǔ)短板”，為下半年的卷煙銷售工作做好打算。其次由專賣股管理所所長容仕達(dá)用PPT的方式
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，卷煙營銷市場增長乏力，成本費(fèi)用居高不下，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控空間較小”四大自身難題。認(rèn)真查找增長速度回落短板、工商庫存增加短板、結(jié)構(gòu)空間變窄短板、需求拐點(diǎn)逼近短板
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問題、查找短板，針對(duì)問題和短板制定出有針對(duì)性的措施加以解決。
三是持續(xù)開展設(shè)備操作、維修及安全方面的綜合技能提升培訓(xùn)。對(duì)《職工技能提升實(shí)施方案》和《能源供應(yīng)突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行培訓(xùn)
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、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)。
三是改進(jìn)管理短板。定期開展精益管理自評(píng)工作，對(duì)照《精益管理工作評(píng)價(jià)表》和《精益管理關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)價(jià)表》，尋找管理模式、營銷模式、配送模式、服務(wù)
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戰(zhàn)略目標(biāo)成為睢寧煙草2015年工作新亮點(diǎn)。
會(huì)議緊扣“當(dāng)楷模、爭領(lǐng)先、補(bǔ)短板”三個(gè)方面的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了深入研討。各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合工作實(shí)際，回顧了2015年工作中的“經(jīng)典”、“亮點(diǎn)
