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先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
按照州委、州政府的安排部署，涼山州局（公司）定點(diǎn)幫扶越西縣貧困彝族鄉(xiāng)――瓦里覺(jué)鄉(xiāng)。十年來(lái)，涼山煙草動(dòng)真情、動(dòng)腦筋、動(dòng)真格
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同志服務(wù)客戶的真愛(ài)精神，努力回報(bào)社會(huì)。馬蘭同志始終把零售客戶當(dāng)做親人，用真情服務(wù)、微笑服務(wù)建起了煙草公司與零售客戶溝通的橋梁；要學(xué)習(xí)馬蘭同志服務(wù)客戶細(xì)微中呈真情
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補(bǔ)助6.044萬(wàn)元，全力做好樹信心、抗大旱、促移栽、保成活工作。在當(dāng)?shù)卣盁煵莶块T的真情關(guān)懷下，發(fā)窩鄉(xiāng)舊方村煙草種植大戶高從貴毅然個(gè)人出資1.12萬(wàn)元攜手煙農(nóng)抗大
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乎情。”精心呵護(hù)與煙農(nóng)的“魚水之情”，就要以真情深入煙區(qū)，真心貼近煙農(nóng)，帶著感情做好煙農(nóng)工作。有感情才能互動(dòng)，盡責(zé)任才能信任。必須切實(shí)做到思想上
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，以“掛幫服務(wù)，真情助農(nóng)”為宗旨，由黨總支牽頭，組織部分黨工團(tuán)員40余人，于4月16日前往對(duì)口幫扶單位：六所鄉(xiāng)幼山村
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的好成績(jī)，充分展示了我局女職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神和開拓進(jìn)取的拼搏精神。
鏡頭三：堅(jiān)守崗位，用聲音傳遞真情
“三八”節(jié)這天，電訪室里
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難纏客戶以真情換真心，面對(duì)全新崗位，變壓力為動(dòng)力的行政管理員吳仲明；既有獨(dú)自一人承擔(dān)著整個(gè)揚(yáng)州卷煙營(yíng)銷中心客戶經(jīng)理、電話訂貨員PC系統(tǒng)中軟硬件維護(hù)工作
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，耐心地做好零售客戶的引導(dǎo)和解釋工作，贏得客戶理解與支持。
“真情增值服務(wù)到位”?？蛻艚?jīng)理要學(xué)會(huì)換位思考，要從零售客戶的感受出發(fā)，以情服務(wù)
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，確保服務(wù)不缺位，以最快的“速度”、最準(zhǔn)的“力度”，最暖的“溫度”，用貼心的、暖心的、增值服務(wù)將真情傳遞給每一位零售客戶。為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族扶弱助困
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讓煙農(nóng)感到受尊重，有光榮感、自豪感。
五是精密奉獻(xiàn)真情。深入開展便民服務(wù)行動(dòng)，深化“煙草、煙農(nóng)一家人”思想，拓寬溝通渠道，加強(qiáng)煙草、煙農(nóng)
