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必須以其真實(shí)的言行去實(shí)踐。這種真實(shí)的實(shí)踐不是一朝一夕的,也不是空洞虛構(gòu)的,更不是政績(jī)工程“高速公路”的渴求的思想意識(shí)就可以擺弄左右的,而是要持之以恒地用言行
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牌,善意提醒顧客注意安全等等。從“軟件”上說要做到微笑服務(wù),言行舉止文雅、干凈利索。
一般說來,當(dāng)顧客來臨要立即放下私事,以飽滿的熱情和積極
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宣傳介紹卷煙
人都是有感情的,有時(shí)不經(jīng)意的舉動(dòng)、言行,甚至是一個(gè)微弱的眼神,可能就讓顧客感動(dòng)至深。所以我們零售戶,一定要學(xué)會(huì)以真情動(dòng)人
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;“武功金葉志愿者服務(wù)隊(duì)”成立暨授旗儀式在縣局會(huì)議室舉行。局長(zhǎng)計(jì)恒毅親臨會(huì)場(chǎng)作動(dòng)員講話。他號(hào)召全體志愿者要弘揚(yáng)道德風(fēng)尚,樹立行業(yè)形象,情系“金葉”,言行
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企業(yè)文化為員工服務(wù)、讓企業(yè)文化融入員工的工作和生活,讓企業(yè)文化影響員工的言行,讓文化成為企業(yè)之魂,成為員工行為指南;其次,要加強(qiáng)道德
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;一門心思,做好工作職責(zé)要求的各方面從業(yè)規(guī)矩,成之為“方圓”。
1.樹立正己之心。規(guī)范自己的言行,不逾矩,不越規(guī),已正人先正己之心
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;有的言行不一,企業(yè)文化建設(shè)口號(hào)化、表面化,對(duì)企業(yè)文化沒有深刻的研究和實(shí)踐。其實(shí),每個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境以及自身的優(yōu)劣勢(shì)各不相同,其文
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認(rèn)真體會(huì)和思考?!? 我結(jié)合分管工作談以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì),供大家討論和參考:
一、以德立人,真正做到表里如一、言行一致
何謂“德”?
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的服務(wù)態(tài)度、言行舉止特別敏感,對(duì)產(chǎn)品也較為挑剔。由于他們不善言辭,在與營(yíng)業(yè)員的溝通過程中,會(huì)略顯緊張。對(duì)于具有這種性格特征的顧客,我們應(yīng)改變滔滔不絕
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1)、儀表整潔
客戶經(jīng)理上門拜訪客戶著裝整潔、言行規(guī)范,首先向客戶問好,介紹身份,說明來意,佩帶工作牌上崗