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”煙草專賣法頒布紀(jì)念日、“12.4”法制宣傳日等各類大型普法宣傳教育活動(dòng)，堅(jiān)持開展零售戶法規(guī)培訓(xùn)，公布“12313”卷煙打假打私舉報(bào)電話，不斷提高零售戶的守法
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，進(jìn)一步提升信息產(chǎn)出率和質(zhì)量?！? 一是通過三員廣泛宣傳12313煙草專賣品市場監(jiān)管舉報(bào)電話，充分發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與到卷煙打假破網(wǎng)的工作中來?！? 二是利用農(nóng)村轄區(qū)的自管自
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專賣信息收集渠道，嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法犯罪行為。
一是拓寬涉煙信息舉報(bào)渠道。組織專賣人員對果園、山林、閑置廠房、廢棄廠等卷煙制假重點(diǎn)場所進(jìn)行了嚴(yán)密監(jiān)管，公示“12313
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》、發(fā)放《真假卷煙的鑒別方法及技巧》宣傳資料以及公布市場監(jiān)管舉報(bào)電話（12313）等形式，呼吁消費(fèi)者提高真假煙識(shí)別技能、自覺維護(hù)卷煙市場秩序、積極配合煙草專賣
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投訴咨詢服務(wù)質(zhì)量?！? 一是確?？蛻敉对V咨詢服務(wù)電話受理及時(shí)。指派專人負(fù)責(zé)對省、市局和“12313”客戶舉報(bào)投訴咨詢服務(wù)電話的受理工作，確保在第一時(shí)間能夠?qū)⒙犎〉娇蛻舻耐对V咨詢相關(guān)信息
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實(shí)行、早監(jiān)管的可行性操作方案。
一、加大宣傳力度，創(chuàng)造良好的輿論氛圍，并計(jì)劃在節(jié)前人群集中的繁華地段，現(xiàn)場發(fā)放宣傳單，加大宣傳“12313
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，宣傳煙草專賣法律法規(guī)?，F(xiàn)場傳授真假煙鑒別和卷煙防調(diào)包知識(shí)，提高零售戶和消費(fèi)者自我防護(hù)意識(shí)和能力。
二是抓監(jiān)督。公布“12313”舉報(bào)電話，發(fā)動(dòng)廣大群眾
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、防盜竊等知識(shí)，對規(guī)范店建設(shè)和信息點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)行了詳細(xì)的講解，對“12313”市場監(jiān)管舉報(bào)電話進(jìn)行認(rèn)真宣傳，并充分聽取了零售戶的意見和建議，詳細(xì)
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，指導(dǎo)客戶做好卷煙的核對和簽收工作，在零售客戶心中樹立煙草行業(yè)的良好形象?！? 三是拓展服務(wù)內(nèi)容。在完成既定配送工作的同時(shí)，向客戶宣傳新品卷煙信息及12313專賣
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售假販假行為，確保節(jié)日期間卷煙銷售市場穩(wěn)定。
該局加強(qiáng)法制宣傳，通過媒體、網(wǎng)站向社會(huì)公布12313打假舉報(bào)電話，拓寬打假線索收集渠道，
