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中“公文處理與寫作”方面經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平較高的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部授課，整個(gè)課程培訓(xùn)教師精心準(zhǔn)備，教學(xué)內(nèi)容豐富、案例翔實(shí)、課程設(shè)計(jì)實(shí)用、學(xué)員滿意度高。
培訓(xùn)班的成功舉辦是省局
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提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為煙草部門根本任務(wù)，采取圩場(chǎng)（村頭）咨詢、現(xiàn)身說(shuō)法、剖析典型案例、普法小貼士等形式，為零售戶普及煙草專賣法和打假知識(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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的制作與要求。一要如實(shí)記錄，正確綜合；二要略記提問(wèn)，祥記陳述；三要書寫工整，字跡清楚；四要完善尾部。最后結(jié)合案例講解
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煙草在線專稿
案例：
王某是煙草專賣局稽查員，為了一己私利，收受了轄區(qū)零售客戶張某每月1000元的好處費(fèi)，負(fù)責(zé)為其“通風(fēng)報(bào)信
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;專賣科3名業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、口頭表達(dá)能力強(qiáng)的人員組成授課組授課。在三天時(shí)間內(nèi)，采取“案例教學(xué)”、“邊學(xué)邊練”等方式，加深學(xué)員對(duì)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的理解、記憶，
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，以客戶經(jīng)理工作案例交流為平臺(tái)，進(jìn)一步加大指導(dǎo)客戶節(jié)日經(jīng)營(yíng)力度；同時(shí)根據(jù)節(jié)日消費(fèi)需求特點(diǎn)，為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度。
四是
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的案例講述，看到了一樣的小店改造后的效果，頓時(shí)讓筆者信心十足。特別關(guān)注了食雜店怎樣規(guī)劃自己的店面，怎樣陳列商品，及怎樣搭配產(chǎn)品配套銷售
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”工作平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善客戶評(píng)價(jià)、分析模塊，總結(jié)提煉了“五個(gè)一”（即“一本經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)”、“一本漫畫”、“一個(gè)案例庫(kù)”、“一份成長(zhǎng)計(jì)劃書”、“一份動(dòng)銷
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、廉、潔”的良好形象；閆永喜案例，給我們廣大黨員干部敲響了警鐘，警示黨員干部要樹立正確的政績(jī)觀，自覺(jué)接受黨組織和群眾的監(jiān)督，做到
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。對(duì)于那些對(duì)新品牌猶豫不決的零售客戶采用激將法加以引導(dǎo)，多為他們講解其他零售戶銷售成功及盈利水平顯著提升的案例，引導(dǎo)客戶再訂購(gòu)。
