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點(diǎn)評(píng)：概況地講上述三位零售戶在卷煙經(jīng)營(yíng)方面缺乏目的。從零售戶張XX的說(shuō)話中可知，他經(jīng)營(yíng)卷煙之前根本沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)《煙草專賣法》，不熟悉相關(guān)條文
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，以下內(nèi)容都需要踏踏實(shí)實(shí)去掌握、去落實(shí)。
（一）熟悉現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具。首先是引導(dǎo)、教授客戶熟練使用電腦，能夠通過(guò)電腦掌握經(jīng)營(yíng)信息，通過(guò)
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首先要對(duì)新品充滿信心，滿腔熱情的做好培育工作。一是要充分掌握新品的產(chǎn)品信息，熟悉其吸味特點(diǎn)、焦油含量、價(jià)格檔次、目標(biāo)定位、產(chǎn)品賣點(diǎn)等產(chǎn)品知識(shí)；二是新品上市初期要
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首先要對(duì)新品充滿信心，滿腔熱情的做好培育工作。一是要充分掌握新品的產(chǎn)品信息，熟悉其吸味特點(diǎn)、焦油含量、價(jià)格檔次、目標(biāo)定位、產(chǎn)品賣點(diǎn)等產(chǎn)品知識(shí)；二是新品上市初期要
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首先要對(duì)新品充滿信心，滿腔熱情的做好培育工作。一是要充分掌握新品的產(chǎn)品信息，熟悉其吸味特點(diǎn)、焦油含量、價(jià)格檔次、目標(biāo)定位、產(chǎn)品賣點(diǎn)等產(chǎn)品知識(shí)；二是新品上市初期要
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》、《新廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)管理辦法》、《未成年人保護(hù)法》等等。不僅要熟悉相關(guān)內(nèi)容，更重要的是要自覺(jué)遵守，不違法亂紀(jì)。這既是維護(hù)顧客利益的要求，也是維護(hù)零售戶自身
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，就要區(qū)分不同客，看人下菜碟
就拿今天的這幾位顧客來(lái)說(shuō)吧，有一位顧客是非常熟悉的老顧客，每次來(lái)購(gòu)物都會(huì)買很多商品，這樣的顧客
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。沒(méi)有顧客，哪來(lái)生意？沒(méi)有顧客哪能獲利？因此，零售戶要善待每一位顧客，無(wú)論男女老幼，無(wú)論熟悉還是陌生的都要
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人的相互作用，擴(kuò)散人脈關(guān)系，挖掘潛在資源。我在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，非常注重尊重每一位客戶，和他們多溝通交流。記得2014年5月有位不算很熟悉
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;驚得我一身冷汗，幸虧自己注意觀察才避免悲劇發(fā)生。另外對(duì)一些熟悉特困顧客，他們購(gòu)物時(shí)提出暫時(shí)賒欠的，最好也要盡量滿足。在經(jīng)營(yíng)中要弘揚(yáng)正能量，給予
