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終端軟實(shí)力?！? 一是做好終端品牌宣傳，樹立新形象。通過客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)，強(qiáng)化零售客戶規(guī)范陳列意思，提高零售終端整體形象。并引導(dǎo)和督促零售客戶提升店面形象
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，讓客戶充分認(rèn)識(shí)店面形象提升對(duì)經(jīng)營能力提升的影響，鼓勵(lì)經(jīng)營能力較好的客戶上臺(tái)宣講，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面作用?！? 二是法律法規(guī)宣傳，利用座談交流
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，從營銷部各職能部門抽調(diào)人員組成聯(lián)合小組進(jìn)行集中行動(dòng)?！? 問題討論
為提高終端形象亮化提升工作的效率，小組成員事先采集目標(biāo)零售終端的店面形象照片并開會(huì)討論，
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店面形象。要求客戶經(jīng)理在市場(chǎng)走訪時(shí)，提醒零售客戶向“三好”靠攏，促進(jìn)節(jié)日卷煙銷售。即店面保持干凈整潔，突出重點(diǎn)飽滿陳列，認(rèn)真扎實(shí)做到明碼標(biāo)價(jià)
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;進(jìn)而提高和改善困難零售客戶店面形象、經(jīng)營能力及盈利水平。
三是強(qiáng)化跟蹤服務(wù)。從提供親情式服務(wù)的頻率和頻次上，為客戶切實(shí)解決卷煙經(jīng)營中的難題，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵
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。定期組織對(duì)市場(chǎng)卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作做好回頭看，做好對(duì)零售客戶卷煙零售價(jià)格標(biāo)簽進(jìn)行及時(shí)整理或更換，做到標(biāo)簽整潔、貨簽對(duì)應(yīng)，有效改善店面形象，保證
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，帶去煙草公司的關(guān)愛。
二是指導(dǎo)銷售。在店面形象、柜臺(tái)整潔明顯以及科學(xué)銷售卷煙方面，做好指導(dǎo)工作。做到提升中小戶，維持大戶。
三是透明貨源分配辦法
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，以便督促零售戶規(guī)范經(jīng)營。
二是按照卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范擺放卷煙，嚴(yán)格檢查禁煙標(biāo)識(shí)和其他規(guī)范標(biāo)識(shí)，樹立店面形象。
三是分類加強(qiáng)客戶監(jiān)管
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，通過選取一至二戶符合標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，全面指導(dǎo)其提升店面形象、卷煙陳列展示、廣告宣傳促銷等，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代終端市場(chǎng)樹立標(biāo)桿。
二是組織客戶經(jīng)理對(duì)便利店、商場(chǎng)、超市
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所在地為主，重點(diǎn)調(diào)研卷煙經(jīng)營戶的購、銷、存以及店面形象等。張泳一行在大新局副局長蔣春明同志的陪同下，走訪下雷、那嶺等2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪8個(gè)客戶。從客戶那里了解到下
