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注意事項(xiàng)，做到接待服務(wù)誠摯細(xì)心、面對(duì)咨詢熱情耐心，充分展示行業(yè)辦證窗口的文明形象。
狠抓服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。從高效、便民的角度出發(fā)，保持最佳的工作激情
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，講得清道理，展示有理有據(jù)、依法行政文明形象?！ ? 二是加強(qiáng)窗口建設(shè)，做實(shí)好“面子”。區(qū)局辦證大廳實(shí)行5S管理，引導(dǎo)牌、公示欄、辦證流程圖、便民設(shè)施
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;區(qū)）局實(shí)體性窗口的功能布局、設(shè)備設(shè)施、引導(dǎo)標(biāo)示等內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)體性窗口規(guī)范管理，確保全面公開信息，實(shí)現(xiàn)“陽光審批”。
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的申請(qǐng)數(shù)量，減少客戶在窗口的等待時(shí)間，有效提高窗口工作人員的工作效率。
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，規(guī)范員工行為，提升服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步展現(xiàn)了窗口單位、窗口部門新形象。
四是做好痕跡化記錄，規(guī)范各種記錄表格的使用，立足于強(qiáng)管理，防風(fēng)
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，切實(shí)做到簡化許可受理、審查、審批、決定等環(huán)節(jié)，提高辦事效率以及服務(wù)滿態(tài)度?！? 二是加強(qiáng)政務(wù)大廳窗口服務(wù)滿意度。堅(jiān)決強(qiáng)化窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，杜絕出現(xiàn)
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執(zhí)法的要求，展示出專賣人員良好形像?！? 四是抓服務(wù)，創(chuàng)效率。加強(qiáng)專賣機(jī)關(guān)人員的工作效率，特別是著重抓好行政服務(wù)窗口建設(shè)，提升工作人員素質(zhì)、能力
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?！? 一是要突出擔(dān)當(dāng)意識(shí)，明確流程節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)乘銜接，相互監(jiān)督、相互服務(wù)、相互提醒；二是要規(guī)范服務(wù)行為，按規(guī)矩、按要求辦事，彰顯服務(wù)窗口
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設(shè)立“一個(gè)窗口”。在本區(qū)市民服務(wù)中心設(shè)立統(tǒng)一受理窗口，派駐專職人員受理煙草專賣行政許可申請(qǐng)。方便民眾辦事、辦證，真正做到為民著想、為民服務(wù)。
確保“兩個(gè)規(guī)范”。從嚴(yán)
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管理工作。
窗口服務(wù)做“加法”，增加證件管理的窗口服務(wù)意識(shí)，通過微笑友善服務(wù)、公開透明服務(wù)快捷方便服務(wù)，進(jìn)一步增加客戶滿意度，樹立眉縣煙草陽光
