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為積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前汛期強(qiáng)降雨等極端天氣對(duì)卷煙配送工作的不利影響，近日，廣西壯族自治區(qū)河池市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）采取“三強(qiáng)化”措施，確保
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?！ 《欠e極合理分工。廬山市煙草局制定幫扶工作方案，明確幫扶責(zé)任和幫扶黨員，營(yíng)銷(xiāo)員根據(jù)片區(qū)熟悉度將人員進(jìn)行合理分工分組，每小組做好自己負(fù)責(zé)零售戶(hù)的卷煙配送工作
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，詳細(xì)說(shuō)明了1、2月份每個(gè)輪次的營(yíng)銷(xiāo)、配送工作和休息時(shí)間；仔細(xì)講解各檔位客戶(hù)單次訂貨量設(shè)定和各檔位客戶(hù)的單次訂貨量上限情況，便于配送人員在送貨過(guò)程中及時(shí)回答
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“細(xì)”。增加客戶(hù)拜訪頻次，時(shí)刻保持線上溝通，及時(shí)告知卷煙訂購(gòu)、配送等工作信息，保證客戶(hù)經(jīng)營(yíng)有序。
三是服務(wù)細(xì)節(jié)突出“實(shí)”。積極向零售客戶(hù)講解陳列技巧
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工作。
新余市局（公司）針對(duì)當(dāng)前送貨效率偏低的問(wèn)題，成立課題組對(duì)卷煙配送工作進(jìn)行調(diào)研攻關(guān)，全面收集分析當(dāng)前卷煙打碼、出入庫(kù)、送貨線路等方面數(shù)據(jù)
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根據(jù)片區(qū)熟悉度將人員進(jìn)行合理分工分組，每小組做好自己所負(fù)責(zé)的零售戶(hù)卷煙配送工作。
三是優(yōu)化配送線路。營(yíng)銷(xiāo)員根據(jù)零售戶(hù)的地理位置和訂貨總量進(jìn)行合理安排，對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)由
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，達(dá)到“零延誤、零事故、零投訴”的目標(biāo)。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升季”活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步創(chuàng)新了物流中心倉(cāng)儲(chǔ)配送工作模式，提升了物流業(yè)務(wù)服務(wù)水平。
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。今年夏天以來(lái)，為了保障客戶(hù)的需要，袁州區(qū)局（分公司）送貨部克服困難，確保卷煙配送工作安全、有序、順利完成。
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投訴”的目標(biāo)。
通過(guò)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升季”活動(dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新了倉(cāng)儲(chǔ)配送工作模式，提升了服務(wù)水平，塑造了良好的窗口形象，夯實(shí)了物流業(yè)務(wù)工作“軟
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其他異動(dòng)信息及時(shí)反饋，為專(zhuān)賣(mài)部門(mén)提供有價(jià)值的市場(chǎng)信息，為完成卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)對(duì)配送工作的考核力度，對(duì)于未達(dá)到文件要求的列入當(dāng)月過(guò)程化管理考核
