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、宣傳促銷等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位和環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作，發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，帶動(dòng)全系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作扎實(shí)開展。三是要精細(xì)防控，注重實(shí)效。突出工作重點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式
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培訓(xùn)方式和內(nèi)容的優(yōu)化創(chuàng)新，不斷提升客戶服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念和工作方式，以現(xiàn)代終端建設(shè)為切入點(diǎn)，努力提高客戶滿意度和盈利
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，以委派單位管理為主”的監(jiān)管作用?！? 二是加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)實(shí)地走訪，及時(shí)核實(shí)、發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)違紀(jì)線索。內(nèi)管組應(yīng)以委派制為契機(jī)，轉(zhuǎn)變過去重資料輕市場(chǎng)走訪的工作方式
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，不斷提升客戶經(jīng)營(yíng)水平。
一是加強(qiáng)對(duì)新、老客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念和工作方式，以客戶為中心，研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力提高客戶滿意度和盈利
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；對(duì)工業(yè)企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)、“福樣促試”煙使用管理、準(zhǔn)運(yùn)證和攜帶證辦理使用及廢棄煙草專賣品處置等環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)抽查。
三是注重新，不斷創(chuàng)新內(nèi)管工作方式。以“建立完善專賣
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業(yè)績(jī)；三是要改變專賣稽查人員原有的工作時(shí)間和工作方式，達(dá)到精準(zhǔn)打擊；四是修改出臺(tái)專賣管理目標(biāo)和考核方案，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲
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，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
八是開展一次集中大討論。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，支部將召開一次集中大討論活動(dòng)，集中座談
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客戶的充分溝通，同時(shí)把考核過程發(fā)現(xiàn)的問題與相關(guān)部門及時(shí)溝通，形成合力，使考核辦法不斷完善。
三是改進(jìn)客服工作方式。始終將客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，
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;全體黨員干部深入田間地頭、進(jìn)入零售戶和煙農(nóng)家中，廣泛征求群眾意見和建議，改進(jìn)工作方式，改善服務(wù)態(tài)度，延伸服務(wù)領(lǐng)域，力所能及地幫助
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）開展領(lǐng)導(dǎo)干部包片下鄉(xiāng)調(diào)研活動(dòng)。
此次調(diào)研活動(dòng)以反對(duì)“四風(fēng)”改進(jìn)作風(fēng)和傾聽客戶意見建議努力為群眾解決實(shí)際問題為目的，以包片服務(wù)為工作方式，由縣局
