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煙草專賣零售許可證的辦理。采取印發(fā)通知書、手機短信、電視飛信等多種形式,宣傳《煙草專賣許可證管理辦法》,告知許可證換證期限、流程、所需提供的材料和責任人員,采取
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經(jīng)營卷煙?!? 二是推行“幫你忙服務(wù)”。通過設(shè)立行政許可“幫你忙”服務(wù)熱線,一方面為客戶提供咨詢服務(wù),內(nèi)容包括新辦證的條件、程序、期限及許可證的變更、停業(yè)、歇業(yè)、恢復(fù)營業(yè)
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、基礎(chǔ)管理工作以及現(xiàn)代終端零售建設(shè)工作進行全面梳理。謝副局長對各部門匯報進行點評,要求各部門針對完成的工作進行后階段的整理歸檔,對未完成的工作明確完成的具體期限
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和措施到位。
二是加強檔案管理規(guī)范化。嚴格按照檔案管理制度,進一步科學確定門類結(jié)構(gòu),規(guī)范劃分和保管期限,確保類別之間邏輯清楚,界線明晰
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手中,告知其辦理的時間和期限、需提交的材料、不予延續(xù)的幾種情形等等。
二是緊密溝通,部門聯(lián)動。煙草與工商召開聯(lián)席會,積極溝通,密切協(xié)作
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,且行政處罰事先告知書并非正式行政處罰決定書,處罰結(jié)果也未產(chǎn)生法律效力。因此當事人仍然可以在行政處罰決定書送達之前,在法定的3日期限內(nèi)按法定程序提出聽證申請
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安委會審議,向各單位(部門)下達整改通知,明確整改內(nèi)容,整改責任及整改期限。各單位(部門)迅速反應(yīng)
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三段式千分制考核、績效掛鉤實施方案。駐村煙技員早確定、早進村,實行“四定”(定村組、定任務(wù)、定期限、定獎罰)、“四包”(包農(nóng)戶、包發(fā)動、包質(zhì)量
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,不斷改進服務(wù)模式,提示服務(wù)質(zhì)量;電子信息觸摸屏——通過實時公示換證的主體、流程、條件、期限,維護申請人合法權(quán)利,豐富服務(wù)內(nèi)容。
三是做好
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;處理結(jié)果及時反饋的方式、零售戶被處理告知的期限和方法等方面展開熱烈的討論。會議達成四點共識:一是零售戶的專賣分類監(jiān)管評分要自動對接卷煙營銷系統(tǒng)客戶分類等級,取消目前手工評分