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務(wù)業(yè)也開始嘗試像煙草制造業(yè)一樣通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理圖管理服務(wù)企業(yè)的員工，以提高服務(wù)員工的生產(chǎn)率。
新時(shí)期的煙草產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)也逐步凸顯出來，具體有以下兩大特征
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標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)外要打動(dòng)客戶，留住客戶，讓客戶認(rèn)知、認(rèn)同并持續(xù)感動(dòng)。對(duì)內(nèi)要搞好團(tuán)隊(duì)合作，變職能管理為流程管理，在重要節(jié)點(diǎn)上加強(qiáng)部門之間、單位之間的溝通
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，定期開展自查和檢查，加強(qiáng)對(duì)廢舊物資全流程的管理和控制。
三、做到公開透明，推進(jìn)科學(xué)處置。
在廢舊物資的處置確定購(gòu)買商家工作過程中，廢舊物資歸口
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，在班組管理中，尤其是在班組流程管理、制度管理、激勵(lì)機(jī)制、人才建設(shè)中仍然存在著許多盲點(diǎn)。
以班組績(jī)效競(jìng)賽為主線，提升全面管理水平；以績(jī)效管理方法為主
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，強(qiáng)化崗位職責(zé)，注重流程管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)管理。目前總計(jì)匯編整理工作流程134項(xiàng)，包括：需求預(yù)測(cè)管理、品牌管理、客戶關(guān)系管理、綜合
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機(jī)制，健全法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)法律工作由救濟(jì)型向預(yù)防型轉(zhuǎn)變、由陪襯型向參謀型轉(zhuǎn)變；《業(yè)務(wù)流程管理的整合與實(shí)施》創(chuàng)新項(xiàng)目以業(yè)務(wù)流程為核心，將
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;照流程做。”這樣的話已經(jīng)成為時(shí)下流行的口頭禪。然而話又說回來，怎么做好流程管理可是個(gè)大難題。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，現(xiàn)如今各個(gè)企業(yè)都在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，又要求做好
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;，研發(fā)了企業(yè)管理和成本核算兩個(gè)信息平臺(tái)，用流程管理質(zhì)量體系把企業(yè)的每個(gè)崗位、每位員工固化為信息網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)個(gè)“工作節(jié)點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)了部門與單位之間、工作崗位與工作環(huán)節(jié)之間
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;并于2011年3月份正式實(shí)施。
數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是一個(gè)以儲(chǔ)位管理為核心、以卷煙倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程管理為基礎(chǔ)，涵蓋卷煙入庫(kù)、庫(kù)存、出庫(kù)等作業(yè)，并且與漢顯標(biāo)簽系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接及整合
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資源，進(jìn)一步理順工作接口，清晰崗位職責(zé)，提高運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)流程增值，促進(jìn)企業(yè)管理由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變?？v向要提高業(yè)務(wù)流程的專業(yè)化
