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;深入到田間地頭查看小春收割、預整地開展情況，走訪農(nóng)戶，聽取了工作匯報，在了解了南澗合同簽訂完成、化肥等物資就位到農(nóng)戶、煙苗長勢良好、預整地及各項備耕工作正常
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煙葉基建工作?！? 調(diào)研組在平邑先后查看了縣局（分公司）2011年上報的土地整理項目規(guī)劃情況、2010年煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目及相關(guān)檔案資料，詳細了解了平邑
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要求“兩員”在日常拜訪中認真負責的了解客戶網(wǎng)上訂貨情況，對已辦理網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)但未進行網(wǎng)上訂貨的客戶，要仔細了解原因并積極解決客戶的實際困難，引導客戶多渠道多
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、打工人員等信息進行了全面的調(diào)查摸底，在了解消費人數(shù)增減的同時，詢問新增消費群的吸食習慣、吸食檔次，具體品牌，便于及時調(diào)整貨源投放策略
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，以客戶完全掌握“網(wǎng)上訂貨”操作為標準。對使用“網(wǎng)上訂貨”業(yè)務(wù)客戶，要求客戶經(jīng)理通過V3系統(tǒng)及時查看、了解客戶網(wǎng)上訂貨情況，并適時編發(fā)短信提醒客戶當日提交訂單、及時
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、服務(wù)手冊填寫等情況進行了實地督查，對品牌銷售、網(wǎng)上訂貨、配送服務(wù)等情況進行了調(diào)查了解，對貨源和品牌政策進行了解釋宣傳，對個別不規(guī)范的經(jīng)營行為進行了現(xiàn)場糾正
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煙草在線淮安消息 為了進一步增強與零售戶的溝通了解，加大零售戶對“四員”（煙草稽查員、客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員）客戶服務(wù)與行政執(zhí)法工作的監(jiān)督
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。該分公司要求客戶經(jīng)理耐心傾聽遇到客戶因緊俏煙短缺造成利潤減少產(chǎn)生的抱怨，了解客戶難處，同時將客戶的思緒引向有效解決問題的角度上來，消除抵觸情緒。
宣傳培訓
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一是搞好市場調(diào)研。由所部領(lǐng)導帶隊組織調(diào)查人員，對市場進行一次徹底的社會調(diào)查、了解，特別是對農(nóng)村市場的現(xiàn)狀，針對性的對客戶進行走訪，了解他們
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特點等資料，并通過定期走訪、與零售戶零距離溝通，及時了解零售戶經(jīng)營情況和生活需求。
幫助一位貧困零售戶。每一位客戶經(jīng)理和專賣稽查人員都要與責任區(qū)內(nèi)一位貧困零售戶結(jié)成幫扶
