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提升客戶服務(wù)水平打下了基礎(chǔ)。
一是定義客戶群體。在80/20分布的客戶金字塔模型基礎(chǔ)上，結(jié)合馬斯洛需求層次理論，將零售客戶劃分為核心客戶群、重點(diǎn)客戶群、培育客戶群、基礎(chǔ)
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、卷煙陳列等方面入手，“面對(duì)面”、“手把手”幫助客戶提升陳列的層次感和美觀度，全方位提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。
培育重點(diǎn)品牌。根據(jù)春節(jié)期間品牌特點(diǎn)及其市場(chǎng)表現(xiàn)，
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教育培訓(xùn)工作，針對(duì)客戶服務(wù)、品牌培育及市場(chǎng)分析等關(guān)鍵內(nèi)容開展技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷人員分析市場(chǎng)、服務(wù)客戶及培育品牌能力；
二是加強(qiáng)信息采集工作
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客戶經(jīng)營(yíng)能力、配合度、銷售結(jié)構(gòu)、品牌培育能力、店面形象環(huán)境、硬件設(shè)施配備納入終端準(zhǔn)入的必要條件，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，循序漸進(jìn)推動(dòng)終端力量培養(yǎng)，提高終端建設(shè)含金量
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創(chuàng)意評(píng)選現(xiàn)場(chǎng)
為進(jìn)一步激發(fā)零售客戶培育優(yōu)勝重點(diǎn)品牌的主動(dòng)性、積極性，探索、完善自主促銷這一品牌培育新模式，泉州煙草于8月份起面向全市“海選”自主促銷創(chuàng)意英雄，
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，并觀摩網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)中心文化展示、品牌培育、工商溝通、消費(fèi)體驗(yàn)、客戶成長(zhǎng)、現(xiàn)代營(yíng)銷等功能，在雪茄吧體驗(yàn)雪茄消費(fèi)、感受雪茄文化。
隨后，考察組一行來(lái)到了七星關(guān)區(qū)市
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，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)公司的政策宣傳，讓客戶及時(shí)了解貨源供應(yīng)信息。
三是加強(qiáng)重點(diǎn)品牌培育，利用節(jié)后市場(chǎng)的供求變化，及時(shí)合理的調(diào)整好客戶的庫(kù)存及
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煙草在線湘西消息 近日，湖南鳳凰縣煙草專賣局（分公司）搶抓國(guó)慶假期將近、卷煙備貨和銷售進(jìn)入旺季的有利時(shí)機(jī)，走上街頭開展低焦品牌培育活動(dòng)
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零售戶合理訂購(gòu)卷煙，讓零售戶心里有數(shù)。
二、做好品牌卷煙宣傳工作。要抓住有利時(shí)機(jī)，積極向消費(fèi)者推介新品牌和重點(diǎn)培育品牌，以此擴(kuò)大該品牌卷煙的知名度和美
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、國(guó)慶期間訂貨安排告知零售戶，提醒客戶提早備足資金，備足貨源，指導(dǎo)客戶合理調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)和庫(kù)存量，滿足節(jié)日市場(chǎng)需求。
四是品牌培育到位
