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提升客戶服務水平打下了基礎。
一是定義客戶群體。在80/20分布的客戶金字塔模型基礎上，結(jié)合馬斯洛需求層次理論，將零售客戶劃分為核心客戶群、重點客戶群、培育客戶群、基礎
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、卷煙陳列等方面入手，“面對面”、“手把手”幫助客戶提升陳列的層次感和美觀度，全方位提升客戶經(jīng)營能力。
培育重點品牌。根據(jù)春節(jié)期間品牌特點及其市場表現(xiàn)，
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教育培訓工作，針對客戶服務、品牌培育及市場分析等關(guān)鍵內(nèi)容開展技能培訓，進一步提升營銷人員分析市場、服務客戶及培育品牌能力；
二是加強信息采集工作
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客戶經(jīng)營能力、配合度、銷售結(jié)構(gòu)、品牌培育能力、店面形象環(huán)境、硬件設施配備納入終端準入的必要條件，嚴把準入關(guān)，循序漸進推動終端力量培養(yǎng)，提高終端建設含金量
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創(chuàng)意評選現(xiàn)場
為進一步激發(fā)零售客戶培育優(yōu)勝重點品牌的主動性、積極性，探索、完善自主促銷這一品牌培育新模式，泉州煙草于8月份起面向全市“海選”自主促銷創(chuàng)意英雄，
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，并觀摩網(wǎng)絡體驗中心文化展示、品牌培育、工商溝通、消費體驗、客戶成長、現(xiàn)代營銷等功能，在雪茄吧體驗雪茄消費、感受雪茄文化。
隨后，考察組一行來到了七星關(guān)區(qū)市
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，細化服務，加強公司的政策宣傳，讓客戶及時了解貨源供應信息。
三是加強重點品牌培育，利用節(jié)后市場的供求變化，及時合理的調(diào)整好客戶的庫存及
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煙草在線湘西消息 近日，湖南鳳凰縣煙草專賣局（分公司）搶抓國慶假期將近、卷煙備貨和銷售進入旺季的有利時機，走上街頭開展低焦品牌培育活動
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零售戶合理訂購卷煙，讓零售戶心里有數(shù)。
二、做好品牌卷煙宣傳工作。要抓住有利時機，積極向消費者推介新品牌和重點培育品牌，以此擴大該品牌卷煙的知名度和美
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、國慶期間訂貨安排告知零售戶，提醒客戶提早備足資金，備足貨源，指導客戶合理調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)和庫存量，滿足節(jié)日市場需求。
四是品牌培育到位
