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’服務(wù)忙”。近日筆者走進(jìn)了身邊“四員”這一群體，聆聽他們在客戶服務(wù)中發(fā)生的那些感人故事，感受他們對事業(yè)的那份執(zhí)著和忠誠——
電訪員：張薇薇
服務(wù)感言
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的大神。品牌需要成為一個(gè)大神——“做自己認(rèn)定的事兒，喜歡的事兒，并且堅(jiān)持做好”。只有品牌本身具有故事，有愿景和價(jià)值觀，才能作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體存在
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;把店里的所有商品，該擦的擦擦，該擺放的就擺放整齊，整天看她忙的不亦樂乎！每個(gè)零售戶都都自己的故事，每段故事都讓人回味悠長
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（Benito Molina)。
曾經(jīng)有個(gè)非常有名的雪茄故事：1961年，美國總統(tǒng)John F．Kennedy準(zhǔn)備簽署對古巴實(shí)行貿(mào)易禁運(yùn)的前一天
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“巧婦難為無米之炊?！庇谑俏医?jīng)常抽空閑時(shí)間廣泛和一些零售戶接觸、交談，聽他們的訴求、經(jīng)驗(yàn)以及他們有關(guān)自己個(gè)人的零售創(chuàng)業(yè)故事，特別喜歡關(guān)注他們銷售香煙的技巧、妙招等，對香煙
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的主要發(fā)源地，瑞金市更是中華蘇維埃共和國臨時(shí)中央政府所在地，這是一片紅色的土地，處處演繹著革命英雄的故事。
然而，歷史的榮光無法遮蔽今日的窘困
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;津門恒大）”采用西方銅板畫的藝術(shù)形式，以木刻版畫生動地再現(xiàn)老津門的故事和時(shí)代的變遷，用故事述說品牌，用圖形再現(xiàn)歷史，巧妙融合天津站
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，導(dǎo)演將故事演繹為中國人為保護(hù)國寶《清明上河圖》與日本人展開一系統(tǒng)斗爭。其實(shí)真實(shí)《清明上河圖》的傳承脈絡(luò)十分清晰，并沒有那么多的國仇家恨、民族矛盾與血腥故事，但是
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;我看著很礙眼，離開時(shí)就隨手拿起來扔到外面的垃圾箱里，當(dāng)時(shí)，我并沒有在意這個(gè)舉動。而在一次“讓客戶講你我的故事”活動中，該客戶卻講了這個(gè)故事。原來
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家中幾個(gè)孩子上學(xué)；有的父母雙亡，與爺爺、奶奶相依為命……每一個(gè)故事都飽含著學(xué)子們求學(xué)路上的心酸和自強(qiáng)不息的精神以及他們要通過努力學(xué)習(xí)改變家庭命運(yùn)的決心。2013年
