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;不斷完善企業(yè)文化室設(shè)施功能，規(guī)范使用文化標(biāo)識(shí)，持續(xù)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，并將服務(wù)品牌建設(shè)與踐行“兩個(gè)至上”、開展“三式服務(wù)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“135工作法”等活動(dòng)
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文明禮儀、卷煙商品營(yíng)銷、黨風(fēng)廉政建設(shè)、應(yīng)急處置預(yù)案、稿件寫作技巧等幾大類，將根據(jù)不同內(nèi)容，組織人員進(jìn)行培訓(xùn)。
三是自下而上，開展“實(shí)用”培訓(xùn)。該局本著“實(shí)際
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煙黨委副書記周選松作了題為《抓學(xué)習(xí) 強(qiáng)素質(zhì) 抓黨建 促發(fā)展 為全力推進(jìn)會(huì)煙跨越式發(fā)展而努力奮斗》的黨委工作報(bào)告，從黨組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)四個(gè)方面上水平全面總結(jié)
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企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)，圍繞優(yōu)秀縣級(jí)局、優(yōu)秀縣級(jí)分公司和省文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，提出有創(chuàng)新價(jià)值的合理化意見和建議，力求基礎(chǔ)性工作抓扎實(shí)，常規(guī)性工作抓規(guī)范
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文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；四是要正確引導(dǎo)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法和技巧，營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍。
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數(shù)比例抽取一定數(shù)量的客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)調(diào)查。評(píng)價(jià)調(diào)查內(nèi)容重點(diǎn)針對(duì)送貨員在送貨過程中的文明禮貌、送貨服務(wù)態(tài)度、卷煙外觀質(zhì)量、數(shù)量品種準(zhǔn)確率、送貨到達(dá)及時(shí)率、投訴渠道暢通六大環(huán)節(jié)。同時(shí)，在每月調(diào)查
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加大稽查力度，文明執(zhí)法。
針對(duì)此次交叉稽查行動(dòng)，會(huì)議要求，一是要密切配合，形成合力；二是突出重點(diǎn)，有針對(duì)性
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的基層服務(wù)精神，切實(shí)做好客戶服務(wù)工作。
三是與活動(dòng)創(chuàng)建相結(jié)合。廣泛開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)以及各種文體娛樂等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，
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煙草在線萊蕪消息 為進(jìn)一步確保文明柔性執(zhí)法取得實(shí)效，近期，山東萊蕪市鋼城區(qū)局（營(yíng)銷部）通過“四個(gè)注重”措施的實(shí)施，進(jìn)一步
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的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，著力將服務(wù)品牌建設(shè)與踐行“兩個(gè)至上”、實(shí)施“三式服務(wù)”、創(chuàng)建文明單位等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，融入到專賣監(jiān)管、客戶服務(wù)、企業(yè)管理等各項(xiàng)工作中，著力在服務(wù)
