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服務(wù)保障能力。
“三心”：一是用心。工作要從細(xì)微入手，從點(diǎn)滴做起，用心去想，用心去做，強(qiáng)化工作態(tài)度；二是細(xì)心
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工作重點(diǎn)，所有措施對策要緊貼市場銷量，按月、按周、按天盯緊銷售進(jìn)度，密切跟蹤，時刻關(guān)注市場變化，努力扭轉(zhuǎn)被動局面。
二是用心
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干事，干正確的事。
二是黨員干部要用心干事。能力是干事的前提，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障?！皶墒隆敝皇且环N能力的體現(xiàn)，要用心去對待無論大事小事，用心
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和誠心，這幾個心已深深載入了我的心。在電話訂貨時，隨時都用心聆聽、用心觀察、用心思考，用愛心、真心、誠心去做一個有責(zé)任心的煙草工作人員。在不久的將來，
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要虛心，加快角色轉(zhuǎn)換，放下架子，虛心請教，努力適應(yīng)工作要求；三是要用心，要用心學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性
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關(guān)心的事、深入一線市場，開啟服務(wù)零售戶“最后一公里”模式。
一、將心比心，用心服務(wù)
客戶經(jīng)理、送貨員、專管員都是服務(wù)卷煙零售戶的踐行者，隨著卷煙零售戶
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余人參訓(xùn)。
圍繞貫徹落實(shí)國家局關(guān)于推行精益管理的相關(guān)要求，本次培訓(xùn)以進(jìn)一步理解和掌握精益管理思想、切實(shí)把企業(yè)所倡導(dǎo)的“多用心思少花錢、多用心思少用人、多用心思少用物”精益思想體現(xiàn)在
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，上班時間瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站等違反勞動紀(jì)律行為，發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
二是突出解決擔(dān)當(dāng)意識不強(qiáng)的問題。進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工思想教育，倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)、用心想事、用心
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學(xué)習(xí)”的原則，用心聆聽、用心感悟、用心思考，確?！皩W(xué)有所得、學(xué)有所獲”?！ ? 培訓(xùn)結(jié)束后，該局就如何加強(qiáng)專賣人員管理能力提升對各縣局提出了要求，
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，用實(shí)際行動貫徹落實(shí)黨的十八大精神。
一是堅守崗位，用心溝通。新年第一天，營銷人員堅守崗位，想零售客戶之所想，急零售客戶之所急
