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，應(yīng)具備計(jì)算機(jī)知識(shí)、掌握客戶關(guān)系管理理論知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)、市場營銷學(xué)知識(shí)；掌握計(jì)算機(jī)的操作技能、對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)各模塊熟練操作技能；明確客戶關(guān)系統(tǒng)計(jì)流程、掌握
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企業(yè)安全管理水平和員工安全操作技能，通過各種預(yù)案演練，提高全員安全防范水平，以安全文化建設(shè)帶動(dòng)安全教育，讓每一個(gè)員工都樹立起強(qiáng)烈的安全
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什邡分廠卷煙制造部生產(chǎn)五班，就有這樣七位不畏艱難的勇者：黃云、魏榮、孫長平、曾建、曾偉、李金強(qiáng)和陳世均。因嫻熟的操作技能和豐富的問題處理經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)诜謴S剛剛結(jié)束
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“人才強(qiáng)企”思想為主導(dǎo)，以“當(dāng)好主力軍，建功十二五”為主題，以激發(fā)廣大員工勇于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的工作熱情為目的的第四屆職工勞動(dòng)競賽。競賽除了設(shè)備維修、操作技能競賽
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培訓(xùn)，提高人員的安全操作技能。要提高員工的現(xiàn)場工作技能，針對(duì)少部分員工在某個(gè)專業(yè)方面操作技能上的不足，舉辦一系列專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班。提高現(xiàn)場作業(yè)人員的工作技能
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，常態(tài)化進(jìn)行安全操作技能訓(xùn)練。通過培訓(xùn)讓員工明確企業(yè)的安全狀況，學(xué)會(huì)基本的安全防范措施并具備熟練的應(yīng)急安全處置操作技能。扎實(shí)企業(yè)安全基礎(chǔ)防護(hù)，嚴(yán)格管控、預(yù)防企業(yè)安全隱患
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為提高崗位員工的工作積極性，加強(qiáng)崗位操作技能的熟悉度，自2010年起，動(dòng)力車間開始對(duì)鍋爐操作人員實(shí)施崗位內(nèi)部考核制，采取考核前利用課堂教學(xué)、現(xiàn)場
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，而在一定程度上制約了網(wǎng)上訂貨工作的深入開展。所以，作為客戶經(jīng)理，必須首先自己要具備一定的電腦知識(shí)和操作技能，這就要求我們客戶經(jīng)理的知識(shí)必須多元化
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，以免錯(cuò)過訂購時(shí)間。
四、推廣中應(yīng)注意的問題
一是首先客戶經(jīng)理應(yīng)該具備一定的電腦知識(shí)和操作技能，自己先學(xué)懂學(xué)透“新商盟”系統(tǒng)的操作流程。因?yàn)槟壳傲闶劭蛻舸蠖嗳狈^為專業(yè)
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健全，在正規(guī)的大賣場，對(duì)人力的培訓(xùn)往往也是很系統(tǒng)的，共同的行業(yè)知識(shí)、差異化的崗位知識(shí)、不同層面的操作技能，這些都是被培訓(xùn)的范圍。采購和門店
