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、答疑解惑等方式，讓意向客戶直觀感受加盟終端的經(jīng)營特點，打消意向客戶對建設流程、后期配合、資金支持等顧慮，提高意向客戶建設配合度，確保后期建設
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;及時交給相關(guān)部門或人員，做好回訪與答疑，實行閉環(huán)管理，提高政務服務質(zhì)量。?
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）組織開展了營銷條線客戶經(jīng)理服務規(guī)范模擬演練活動。本次模擬演練依托卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型教學培訓基地和加盟終端店開展駐店經(jīng)營兩種形式，通過結(jié)對參與、預設情景、現(xiàn)場答疑等模式
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開展線上理論測試并及時公示結(jié)果表揚先進；組織技能鑒定備考職工利用老廠切絲設備開展多輪次實操訓練，技師現(xiàn)場指導答疑；安排后備維修隊伍參與專項檢維修任務以及月末維保
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煙草管理法律法規(guī)知識競賽活動，就零售戶關(guān)心的熱點問題進行“一對一”答疑講解，增強零售戶守法意識和規(guī)范經(jīng)營意識，為構(gòu)建和諧煙草奠定良好的法治基礎。三是突出重點
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“互聯(lián)網(wǎng)+”工具和技術(shù)，通過線上答疑小課堂、信息化課題實踐、技師講堂等方式，提升全員“數(shù)字素養(yǎng)”，加快在生產(chǎn)一線培養(yǎng)一批“懂數(shù)據(jù)、知設備、精操作
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，組委會組織參賽選手開展培訓，強調(diào)考場紀律，講解競賽相關(guān)注意事項，并為選手答疑解惑。本次競賽分理論考試、安裝調(diào)試、故障排除三個部分，以制絲
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;建立了學習交流群，方便營銷人員隨時分享經(jīng)驗、解答疑問，形成良好的學習氛圍。第二優(yōu)化客戶服務流程。針對客戶在使用新平臺過程中可能遇到的問題，制定了詳細的解決方案
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。趙繼營（右）在為新員工解答疑問。
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上門，現(xiàn)場宣傳煙草法律法規(guī)服務效能突出“細”。落實“周末不打烊”服務，持續(xù)推進“好差評”制、首問責任制，為辦事群眾答疑解惑，針對轄區(qū)老年人、殘疾人
