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信息系統(tǒng)運行、市場基礎(chǔ)工作和“135”工作法應用中存在的問題進行了通報,并就下一步營銷網(wǎng)建工作做了詳細的安排部署,對營銷網(wǎng)建工作中存在的短板,提出具體的改進措施
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自身情況,提出卷煙訂貨建議,指導卷煙規(guī)范陳列、貨簽對位,有效提升客戶經(jīng)營能力。
三是加強客戶拜訪??蛻艚?jīng)理嚴格按照“135”拜訪計劃進行客戶拜訪
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工作?! ?
一是精確“信息點”。組織全員開展市場調(diào)查活動,以“135”工作法為切入點,認真分析市場、品牌和客戶,準確把握省產(chǎn)卷煙品牌的銷售動態(tài)和市場反映
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;完善服務(wù)流程。結(jié)合客戶經(jīng)理“135工作法”以及手機端的使用,建立一套目標清晰、規(guī)劃合理、重點突出的市場服務(wù)方案,針對不同需求零售戶,開展個性化關(guān)懷服務(wù)。要求
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170盤、水松紙90盤、煙絲135包,每包20公斤、煙絲36箱,每箱25公斤、散裝煙支111件,其中散支利X(陽光)38件、散支七
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營銷人員營銷理論基礎(chǔ)和“135”工作法系統(tǒng)應用,拓寬需求挖掘、品牌培育、終端建設(shè)知識層次,積極實施面向零售客戶的“四項服務(wù)”,針對客戶、量體裁衣、精細拜訪
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引領(lǐng)帶動,不斷擴大細支卷煙的市場份額,進一步提高銷售比重。
三是認真了解客戶需求,找準客戶服務(wù)發(fā)力重點。在運用“135”工作法做好按需服務(wù)的同時
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形象。結(jié)合“135”工作法應用,合理安排拜訪頻次,通過與零售客戶共同維護陳列、共同盤點庫存、共同分析算賬,拉近客我關(guān)系,帶動非煙商品規(guī)范陳列
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,遏制卷煙價格的異常波動。
五是著力責任落實,積極發(fā)揮調(diào)控主體作用。著力加大“135”工作法及工作平臺的推廣應用力度,完善四員工作職責與流程規(guī)范;
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,讓客戶向消費者積極推介和宣傳重點品牌,以重點品牌上柜促進銷售提升。
四是確保客戶服務(wù)質(zhì)量明顯提高。以135工作法為基礎(chǔ),充分發(fā)揮移動辦公平臺作用,