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退休職工的尊重,從他們的角度去想問題,解決問題。該類客戶也就抱著吃不到葡萄說葡萄酸的心理,只要耐心點(diǎn),從他們經(jīng)歷過的事情及經(jīng)歷特殊年代的人會(huì)有
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;正好是零售客戶留守的時(shí)間,但是,夏季卻太遲了,零售客戶可能沒有很大的耐心在那兒等配送人員上門,特別是一些農(nóng)村客戶,他們還有許多的瑣事
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傳遞給零售客戶,需要運(yùn)用一定的技巧和耐心才行。但是,有的電話訂貨員為了搶時(shí)間、爭(zhēng)速度,她們會(huì)只介紹一部分品牌,沒有把所投放的品牌介紹全面
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是因?yàn)閬硇蘩砑译?#xff0c;才知道我的店里也經(jīng)營(yíng)卷煙。在老公為顧客修理家電的時(shí)候,旁邊的我,會(huì)不失時(shí)機(jī)地遞上一張板凳、一支品吸煙,讓顧客坐下來耐心等候
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二年的時(shí)間了,每接到顧客電話要求送貨,我都要耐心地咨詢好顧客想要的什么類型、價(jià)格以及數(shù)量,認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好后,再將顧客要買的東西送到家里。前不久
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,首先要有耐心,盡量不要與顧客正面對(duì)峙,更不可爭(zhēng)吵。面對(duì)顧客抱怨要認(rèn)真傾聽,并從中發(fā)現(xiàn)商機(jī),想盡一切辦法促成生意。
前幾天
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后,月初和零售戶商定的月度卷煙銷售量無法完成。作為零售客戶的客戶經(jīng)理,只要耐心踏實(shí)做好市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作,調(diào)稅順價(jià)給卷煙銷售帶來的營(yíng)銷便可以消除
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顧客。遇到店慶或是節(jié)慶的時(shí)候,還會(huì)舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)來回饋消費(fèi)者?!睂?duì)于顧客在價(jià)格上的疑惑和討價(jià)還價(jià),他都是用耐心的解釋和真誠(chéng)的對(duì)比去打消顧客訴不信任感。
有一天
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,辦事不牢。剛開始與大客戶接觸時(shí),因?yàn)樽约禾贻p,導(dǎo)致一些大客戶不夠信任,不愿合作?!逼菥f,與大客戶打交道需要的耐心和誠(chéng)心。為此
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時(shí)間記錄在一個(gè)賬簿上,以備來日查找方便和有據(jù)可查,準(zhǔn)確而便捷。每天閉店之前,我都會(huì)耐心地翻看賬簿記錄一次,看看都有哪些食品快要到保質(zhì)期