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客戶滿意度調(diào)查中，河南省客戶滿意度均超過全國平均水平。
3、多舉措確保客戶收益。一是公平分配貨源。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，組織適銷對(duì)路貨源，建立完善零售客戶管理
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與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。一是要轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式，推行全程說理式執(zhí)法。要積極倡導(dǎo)“和諧執(zhí)法、文明辦案”和“起點(diǎn)公開、基點(diǎn)公平、終點(diǎn)公正”的執(zhí)法理念，實(shí)行執(zhí)法全程說理，辦案
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了貨源分配公正、公平、公開，有效解決了“賣大戶”、“關(guān)系煙”、“人情煙”等問題，為零售戶營(yíng)造了一個(gè)公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
3、品牌培育能力明顯增強(qiáng)。近年來，
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收購公平、公正。繼續(xù)推行煙葉原收原調(diào)工作，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，健全管理制度體系，保證原收原調(diào)工作順利開展。
三、狠抓等級(jí)質(zhì)量，提高煙葉收購水平。煙葉
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身份界線，逐步縮小員工收入差距，積極構(gòu)建“注重公平、注重績(jī)效”的和諧勞動(dòng)關(guān)系。
2.突出主體建設(shè)。煙草專賣主體建設(shè)上，繼續(xù)整合優(yōu)化隊(duì)伍力量，
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，你從別人家拿煙來賣，違反了《煙草專賣法》，對(duì)別的客戶也不公平，如果人人都象你一樣，這個(gè)市場(chǎng)不亂了……”面對(duì)如此兇惡的客戶
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了服務(wù)水平。借此機(jī)會(huì)，他們?yōu)橹攸c(diǎn)卷煙品牌統(tǒng)一設(shè)定陳列標(biāo)準(zhǔn)、集中劃分陳列專區(qū)和精心設(shè)定陳列樣式，方便群眾購買，并通過督促檢查確保客戶在公平的市場(chǎng)環(huán)境下經(jīng)營(yíng)。
為
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，堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，認(rèn)真研究制定員工競(jìng)聘相關(guān)方案，嚴(yán)格程序、從嚴(yán)把關(guān)，組建了高原煙海管理區(qū)高素質(zhì)員工隊(duì)伍，同時(shí)堅(jiān)持“以人為本
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，煙葉價(jià)格煙農(nóng)關(guān)心，但他們更在意的是公平。只有讓煙農(nóng)感到公平了，體會(huì)到規(guī)范有序，才會(huì)對(duì)煙草行業(yè)充滿信心，對(duì)煙草種植提足干勁
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;進(jìn)一步激發(fā)了他們的工作積極性。
在晉升方面，浙江省局為專賣管理人員搭建了公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，一批有素質(zhì)、有能力的優(yōu)秀員工在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，走上了各級(jí)管理崗位
