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不足以讓他們擔(dān)心:
一是大多數(shù)消費(fèi)者沒(méi)有耐心對(duì)購(gòu)物小票進(jìn)行校驗(yàn)。二是多數(shù)商品出現(xiàn)的價(jià)格誤差并不多,消費(fèi)者也犯不著為此“較勁”。三是公司對(duì)店長(zhǎng)的考核指標(biāo)主要是毛利
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。有些企業(yè)組織員工到上海、北京等地去調(diào)研,走馬觀花,一天能路頭十個(gè)門(mén)店。一般情況一個(gè)超市最少要在里面呆上兩個(gè)小時(shí),來(lái)細(xì)心感受,耐心的體驗(yàn)。還要
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,大家都看得到,體會(huì)得到,各種補(bǔ)貼和慰問(wèn)金增加了不少。對(duì)我們反映的問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)耐心聽(tīng),用心解決,站在老同志的角度,
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說(shuō)事,遇到客戶對(duì)公司提出的一些意見(jiàn)他總能耐心,細(xì)致地做好解釋,直到零售客戶心服口服、滿意為止。常聽(tīng)零售客戶這么說(shuō):“張師傅這人真實(shí)在!”記得
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;一般是消費(fèi)者平時(shí)認(rèn)可度不高,并且是些不太熟悉的品牌,要銷(xiāo)售好這類(lèi)煙,我們零售客戶要有足夠的耐心,還要做到細(xì)心、小心,才能把節(jié)日的卷煙
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,確認(rèn)其換址經(jīng)營(yíng)符合相關(guān)規(guī)定。隨后,核查組不僅向反映人詳細(xì)反饋了核查結(jié)果,還耐心解讀了相關(guān)政策,消除了群眾的疑慮。“群眾反映的問(wèn)題雖然與事實(shí)不符
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的休息區(qū),擺上免費(fèi)茶水、放大鏡,店員還耐心教老人用手機(jī)掛號(hào)、交水電費(fèi);推出“代收快遞+送貨上門(mén)”服務(wù),老人取快遞時(shí)能歇腳聊天,
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階段的客戶經(jīng)理需要盡快掌握本崗位需要的一些基本知識(shí)和技能,在形象維度上應(yīng)注重職業(yè)著裝、微笑服務(wù)、耐心傾聽(tīng)等;在知識(shí)維度上應(yīng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化等;在
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總是提前做好“功課”,用彝語(yǔ)講解生產(chǎn)技術(shù),還自創(chuàng)順口溜讓大家牢記。在他的耐心指導(dǎo)下,云峰片區(qū)60%的煙農(nóng)從烤煙種植的“門(mén)外漢”變成了“土專家”。彭志濤總是憂煙農(nóng)
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時(shí)間和空間去調(diào)整和完善。三是培養(yǎng)耐心、堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。華為總以孟德?tīng)栠z傳定律為例,強(qiáng)調(diào)對(duì)于創(chuàng)新工作應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,允許一定的研發(fā)周期、試錯(cuò)周期,而非一味追求