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的常見問題及時指導，確保網(wǎng)上訂貨成功率；扎實做好網(wǎng)上訂貨回訪工作，認真傾聽了解客戶對“網(wǎng)上訂貨”工作的意見建議，并及時做好信息反饋，
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，擴大網(wǎng)訂客戶覆蓋面，提升網(wǎng)訂成功率。對展柜面積過小的卷煙零售客戶建議擴展展柜面積，增加組合寬度，合理布置經(jīng)營場所。著力改善整體環(huán)境，清理
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的時間進行走訪。對情況特殊的重點客戶，服務到田間地頭，以確保走訪成功率。另外，掌握客戶電話號碼，以便能隨時與其聯(lián)系，加強信息交流和工作
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天訂貨情況進行跟蹤，對每日未訂貨的客戶及時進行聯(lián)系提醒，提高訂貨成功率?！? 三是突出服務重點，為農(nóng)村零售戶提供實時服務信息。重點提醒客戶注重夏季卷煙保存方法及
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的時間內(nèi)及時完成卷煙訂購，進一步提高網(wǎng)上訂貨成功率；四是需求量采集與協(xié)議量增補工作要跟上，針對農(nóng)忙期間務工人員返鄉(xiāng)，卷煙需求量增加，及時
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，同時，適時對網(wǎng)訂工作推廣進度和訂單成功率進行嚴格監(jiān)督考評，確保網(wǎng)上訂貨有條不紊。
四是及時加強培訓。大力開展網(wǎng)上訂貨操作培訓，確保每位客戶經(jīng)理
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納入“新商盟”網(wǎng)上訂貨，培訓成功率達到90%，吳圩網(wǎng)點“新商盟”網(wǎng)訂率由之前的32.5%提升到了47%，距今年農(nóng)村網(wǎng)點60%的目標又接近了一步，
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營銷業(yè)務知識進行專題培訓，同時對一周來市場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以及客戶經(jīng)理在標準店服務、卷煙銷售、品牌培育、網(wǎng)上訂貨成功率等方面情況進行總結(jié)，然后由客戶經(jīng)理結(jié)合自身存在的問題提出
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，著力在低檔煙和10mg以下卷煙銷售上做好文章；二是認真分析“零動銷”客戶，努力提高網(wǎng)上訂貨成功率；三是加大對零售市場出現(xiàn)的中華、利群、芙蓉王三品牌假冒卷煙
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、增值服務三個方面逐步提高網(wǎng)上入網(wǎng)率和網(wǎng)上訂貨成功率。
四是成立協(xié)會工作指導小組。該小組主要以引導協(xié)會遵紀守法、誠信規(guī)范為基礎(chǔ)，以提升會員盈利水平為目標，以提升協(xié)會組織活力
