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;客戶經(jīng)理肖曹軍盡管不抽煙，但其口袋里往往會(huì)裝上一包新品煙走訪市場(chǎng)，通過(guò)與客戶間近距離的溝通和實(shí)物展示，提高客戶對(duì)新品的知曉度。他還組建了一個(gè)零售客戶QQ群
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QQ號(hào)碼，開(kāi)通微博、微信，并創(chuàng)建交流QQ群，為零售戶、客戶間的交流溝通提供工具，搭建交流平臺(tái)，切實(shí)為零售戶當(dāng)好銷售“紅娘
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此為幌子銷售假煙。宋某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ群等大肆宣傳，談好價(jià)格后通過(guò)支付寶交易，然后將假煙偽裝成禮品通過(guò)快遞發(fā)貨。浙江嘉興的姚某在接貨時(shí)，被當(dāng)?shù)責(zé)煵輽C(jī)關(guān)和警方
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、國(guó)慶期間要加強(qiáng)人員管理防止一些不法行為的發(fā)生；防止出現(xiàn)銷毀日貨等群體事件的發(fā)生；防止干部職工通過(guò)短信、網(wǎng)站、QQ群等發(fā)表違背黨和人民政府志愿的言論；防止
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同學(xué)群、生活群、家人群等。在群的啟發(fā)下，創(chuàng)辦和縣第一個(gè)煙草群，命名：溫“馨”煙草、和諧共進(jìn)！隨著片區(qū)市官員許祥貴的加入，讓QQ群更加
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基點(diǎn)，可以幫助終端零售客戶建立起屬于自己的目標(biāo)圈子。圈子的基礎(chǔ)在于溝通的暢達(dá)，目前需要通過(guò)特定的賬戶和密碼登陸的BBS、高級(jí)QQ群、飛信等現(xiàn)代化的溝通工具，
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建立一個(gè)QQ群，讓零售戶登陸時(shí)就收到訂貨提醒信息，貨源信息；也可將網(wǎng)上訂貨界面做為零售戶上網(wǎng)瀏覽的主頁(yè)，里面增加一些交流版塊，
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，對(duì)于客戶經(jīng)理的服務(wù)要求也更高，所以在服務(wù)時(shí)應(yīng)更注重服務(wù)方式。可采取多樣化的拜訪方式如利用QQ群、短信和微博等，同時(shí)在服務(wù)時(shí)多鼓勵(lì)零售客戶豐富卷煙品種，
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;有效的傳播鄂州煙草“家”文化理念，為了讓員工切實(shí)參與到創(chuàng)建“家”文化中，鄂州煙草采用多樣化的途徑，如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、鄂州煙草報(bào)、論壇、QQ群等宣傳陣地，
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）沒(méi)有交集或者不善當(dāng)面言談的同志提供了交流與展示的平臺(tái)。另一方面，對(duì)于新來(lái)的員工或已經(jīng)調(diào)動(dòng)的員工來(lái)說(shuō)，同事QQ群繼往開(kāi)來(lái)，將新老同事匯聚一堂
