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;共同開展終端建設(shè)的一個新的課題。卷煙零售客戶處于卷煙供應(yīng)鏈的終端，是卷煙營銷的重要戰(zhàn)略資源，他的基礎(chǔ)地位和重要作用越來越引起行業(yè)的重視。保障零售客戶卷煙經(jīng)營合理獲利
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;正常進(jìn)行，使規(guī)范管理落地實(shí)處。
四是營銷服務(wù)規(guī)范化。卷煙營銷牽涉到整個銷售鏈的方方面面，一旦操作脫節(jié)，就有可能引起客戶不滿，影響客戶滿意度
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的現(xiàn)象。配送部門又不能對客戶采取任何措施（主要怕影響客戶滿意度，引起投訴），在必須日清日結(jié)的情況下，可能就會收取一定的現(xiàn)金
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大了，哪種品牌的煙銷量小，并尋求引起銷量變化的原因，主動向搜集顧客相關(guān)的反饋信息，及時與區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行交流與溝通，便于今后有序開展工作。俗話說
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;心中自然有底，不可把自己的選擇強(qiáng)加給消費(fèi)者，那將引起消費(fèi)者反感，不利于卷煙零售。如何才能把握好熱心呢？這需要從消費(fèi)者的臉面上、行為上、談吐上
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”這一概念在學(xué)術(shù)研究和管理領(lǐng)域引起普遍關(guān)注源于美國心理學(xué)家麥克利蘭（David C.McClelland）于1973年發(fā)表的論文《測量勝任力而非智力》（
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，因?yàn)槠錂z驗(yàn)眼光在很大程度上影響著收購人員的收購眼光，一旦二檢人員檢驗(yàn)眼光波動，極易快速引起收購波動，嚴(yán)重影響收購秩序和煙葉等級合格率。在抽樣檢驗(yàn)合格后
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，分發(fā)給他們的工友、同事、領(lǐng)導(dǎo)。他們不僅贏得了感情，同時還把“泰山”香煙綿柔順暢的茶香甜帶給了飛船人。獨(dú)特的香甜味引起了大家的品吸興趣，一時間“泰山”香煙
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，仍然特別上心。每樣商品的批發(fā)價、進(jìn)價他都熟記在心，避免了在賣貨時因記不清價格而支支吾吾或說錯了價格，引起顧客的誤會；每種商品，他都堅(jiān)持從
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：這真是發(fā)生一件事，引起一次震動啊！我都有一種感覺：我們的執(zhí)法人員是不是也有類似的情況呢？如果有，馬上改吧。
老煙斗
