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，發(fā)現(xiàn)假煙又怎樣及時(shí)舉報(bào)，舉報(bào)了又有什么好處等，讓零售戶心里明白我們的做法是正確的，是為他們著想的，讓其理解、支持煙草專賣管理工作
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，當(dāng)時(shí)我的慈善公告網(wǎng)站剛剛建立沒多久，看到這個(gè)求助的信息后，心里有點(diǎn)難受，就直接和上面留下的聯(lián)系電話聯(lián)系后，才知道，
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顧客來買菜，他在蔬菜攤那里挑來挑去，可是最后也沒有買?？粗緛碚R的蔬菜被弄得亂八七糟，我的心里就很生氣，你要是買也就算了，可是他
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;“你忙著，我走了?！迸习宸路饹]聽到我的話，掛著臉子頭也不抬地繼續(xù)玩著手機(jī)。這讓我心里很不舒服，來的時(shí)候你熱情相待，沒買東西你就給我臉色看
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，靠著自己憑空想象，以電話遙控，以QQ、微信聯(lián)絡(luò)，總讓客戶覺得有點(diǎn)懸，不可信，讓他們心里不夠踏實(shí)。因此，
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很低，并且還送好多禮品，把顧客都招引到超市里面了，而我們零售戶累死累活一年到頭來除了給人家房東開房租之外，也剩余寥寥無幾，越想心里越
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到位、安排具體，但更重要的是強(qiáng)化工作擔(dān)當(dāng)，把責(zé)任扛在肩上、裝在心里，做到不管有無考核肩上總有目標(biāo)，不管有無監(jiān)督心里總有責(zé)任。
三種意識(shí)
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。開門紅要是成功了，一方面心里有底氣，工作起來沒有后顧之憂；一方面是為一年開了個(gè)好頭。開門紅非常重要，因?yàn)槟瓿跏翘幱诰頍熶N售旺季，旺季
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，當(dāng)時(shí)心里非常不舒服，好想說他幾句，不過后來一想自己必須冷靜。我于是微笑著和他說話，然后動(dòng)手給他設(shè)計(jì)新穎的陳列方式，該零售戶看了
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;要帶著感情做人做事，要把零售客戶當(dāng)成是自己人，事情是自己事，盡心、盡力、盡責(zé)地幫助解決。
一是要心入。心入就是要心里裝著客戶、想著客戶，做到
