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的過(guò)程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)，對(duì)新品牌進(jìn)行培育，更重要的是要有對(duì)市場(chǎng)的敏感度，要逐漸加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究和分析能力以及合理的處理銷(xiāo)售的過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和矛盾。在客戶
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，同時(shí)大批人口遷移到西北，產(chǎn)銷(xiāo)矛盾突出，市場(chǎng)需求急劇擴(kuò)大，煙廠盛極一時(shí)，資本增加到了50萬(wàn)元，添置了一批設(shè)備，
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;你就要把他們當(dāng)成是“上帝”看待。在語(yǔ)言上要留有余地，不能出口傷人。顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，當(dāng)然是想價(jià)格越低越好；而商家賣(mài)東西是想越高越好。雙方本來(lái)就存在著矛盾沖突
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;可計(jì)算出當(dāng)前卷煙投放量與市場(chǎng)需求的差距。通過(guò)對(duì)卷煙重點(diǎn)品牌市場(chǎng)需求的分析，可以掌握當(dāng)前卷煙結(jié)構(gòu)、品牌與潛在需求的矛盾。正確分析市場(chǎng)需求總量、品牌需求量等數(shù)據(jù)，可以明確
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，充分也兼顧了地域品牌的消費(fèi)差異，有效的避免和緩解了好銷(xiāo)與不好銷(xiāo)的矛盾。
二是要使客戶利潤(rùn)最大化，保證客戶盈利水平。只有確?？蛻舻挠?#xff0c;才能更好
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，也很順當(dāng)。但是在2008年冬季，在一次零售中和一位顧客鬧了一點(diǎn)矛盾，于是他匿名舉報(bào)我無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙，受到了處罰。經(jīng)過(guò)執(zhí)法人員的教育后，我
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了員工的精神情趣，營(yíng)造了積極向上的文化氛圍；信訪穩(wěn)定形勢(shì)一直向好，過(guò)去遺留的矛盾和問(wèn)題，逐步得到了有效解決，在重大特殊敏感時(shí)期
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；八是適時(shí)打頂合理留葉，統(tǒng)一執(zhí)行“下2上3”處理不適用鮮煙葉；九推行上部煙葉充分成熟4-6片一次性采烤技術(shù)，著力解決煙稻爭(zhēng)季和茬口矛盾，
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，客我矛盾增多，導(dǎo)致客戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的滿意度下降，影響卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作順利開(kāi)展?！? 作為一名客戶經(jīng)理，我一貫堅(jiān)持這樣的觀念：卷煙經(jīng)營(yíng)
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，由衷的向我的美女客戶經(jīng)理賀迎芳——說(shuō)聲謝謝！感謝她的支持與幫助。實(shí)踐證明，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)供貨”，完全可以解決緊缺煙的供需矛盾。
??? 榮紅娟
