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，你懂么？”等質(zhì)問、責(zé)怪口氣的話語。因為這種方式，會讓顧客感覺得不到應(yīng)有的尊重，逆反心理也會隨之產(chǎn)生，往往就會對你的店鋪敬而遠(yuǎn)之。記住
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心理，很樂意接受和消化。比如，我這兒每天晚上都播放廣場舞音樂，開始時，只是一些外出打工的年輕人來跳舞健身，時間長了，
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;心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，顏色與人的心理健康有很大的關(guān)系：而且還可以影響人的情緒。一般情況下，紅色表示快樂、熱情，它使人情緒熱烈、飽滿，激發(fā)愛
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;而我的這個富有創(chuàng)意的做法迎合了他們的心理。而我們超市里的生意也不間斷，有的顧客就喜歡到屋子里買，所以他依然選擇進屋，而不喜歡進屋子的就在外面買。
此外我
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的高明之處就在于讓客戶主動參與營銷，讓其自己挑選辣椒，排除了客戶對商家的不信任心理，增強了消費體驗從而刺激了消費，達(dá)到了順利銷售的目的
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建設(shè)成效、特征時，不妨從這個企業(yè)所追求的“名”來進行綜合的判斷。這里的“名”包括兩方面的內(nèi)容，一方面，是企業(yè)對待企業(yè)“名聲”的態(tài)度與心理。一個高度重視自身“名聲
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的顧客要盡快精準(zhǔn)地掌握其心理，有針對性性打開其心結(jié)，有效激發(fā)其購買欲望。比方在推薦卷煙新品時，需要細(xì)心耐心，更需要零售戶的勇氣，使用
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意識差，防火設(shè)施缺。因為沒遭遇過火災(zāi)，很多店主對于自己家店鋪發(fā)生火災(zāi)抱有僥幸心理，覺得不可能攤上，防火意識差，在這種思維下
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，盡管我們張貼了禁言宣傳語，可是仍然有一些顧客忽視這些，總是存在僥幸心理，總以為自己吸一支煙沒什么大事。這是一種不負(fù)責(zé)任的想法，勢必會產(chǎn)生
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，盡量做到“動之以情，曉之以理”，打好“情”字牌，寫好“情”文章，拉近與零售戶的心理距離，這樣注重“情義”的客戶經(jīng)理是
