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零售客戶并進行廣泛的政策宣傳與正面引導(dǎo)，營造誠信守法的經(jīng)營氛圍。
2.不斷優(yōu)化緊俏貨源投放模式，提升零售客戶的感知公平性
對于零售客戶普遍較為關(guān)注的緊俏貨源供應(yīng)問題
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“市場營銷上水平”，要著力提升市場把握能力，營造公平競爭市場環(huán)境。提升卷煙市場把握能力，就是要增強市場意識、尊重市場需求、把握市場規(guī)律，研究市場
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”戰(zhàn)略的深入推進，非市場因素的逐步減少，品牌發(fā)展的外部環(huán)境更加公平有序，品牌競爭呈現(xiàn)出日益激烈的發(fā)展態(tài)勢，主要表現(xiàn)為重點品牌與非重點品牌、 “雙十
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的投放問題，減少客戶的疑慮，保證貨源投放的公平、公正、公開。
方案三針對緊俏品牌（規(guī)格）制訂，是通過對客戶歷史銷售數(shù)據(jù)和需求
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、工商協(xié)同營銷、網(wǎng)上訂貨、卷煙銷售大戶管理、高價位卷煙市場管理”等各項工作，促進卷煙貨源供應(yīng)更加規(guī)范，更加公平合理的進行品牌培育。
二、從品牌培育到限量供應(yīng)的必然
隨著
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不力的現(xiàn)象，注重文明禮貌、執(zhí)法公平公正；要制訂統(tǒng)一的客戶服務(wù)標準和規(guī)范流程，并有針對性地進行個性化服務(wù)，保證適銷貨源供給，保障
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卷煙而不受行政干預(yù)。這樣各卷煙品牌才能在一個統(tǒng)一的大市場下公平地展開競爭。
2、統(tǒng)一客戶訂購平臺
目前各地的電話訂貨、網(wǎng)上訂貨獨立運行，分割的訂貨平臺在訪銷中不能集中反映品牌的需求
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沒有被組織保障，個人只好按照自己的規(guī)則獲得利益，極易導(dǎo)致人為的不公平，不利于煙葉收購基層站點保留和獲取優(yōu)秀人才，并且容易形成潛規(guī)則，
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和拓展“客戶至上、服務(wù)為本、誠實守信、共同發(fā)展”的服務(wù)內(nèi)涵， 構(gòu)建了“七彩”零售戶服務(wù)品牌“SER”服務(wù)體系。以公平的貨源投放作基礎(chǔ)、公平的市場環(huán)境作保障、增值的經(jīng)營指導(dǎo)作支撐
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;3）全面溝通。關(guān)系雙方是平等的，關(guān)系方的所有客戶一開始也是平等的，這叫公平公正。對同類客戶的溝通，不能厚此薄彼，看人下菜。另一方面
