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，領(lǐng)先一步，不斷超越，始終讓客戶感受到本企業(yè)的差異化特色服務(wù)。
對于我們這些中低檔次的零售客戶來說，雖然在服務(wù)功能上不能與大超市、大商場相比
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，對其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)也可以起到以點(diǎn)帶面和積極的宣傳作用。
培訓(xùn)夯基礎(chǔ) 輔導(dǎo)客戶一對一
商城鎮(zhèn)地理位置優(yōu)越，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，客戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)也不盡相同，從超市
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，小張的成功之處也正緣于此。
3、苗苗超市
苗苗超市位于街道的丁字路口，主要面對的消費(fèi)群體以附近居民和流動(dòng)人員為主，老板羅大姐經(jīng)營該店有六年的歷史
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化轉(zhuǎn)制已是必然之路，聯(lián)華超市將成為百聯(lián)集團(tuán)旗下超商企業(yè)惟一平臺，而羅森的外資背景導(dǎo)致它很難被納入到這個(gè)平臺里。
凡此種種，都加速了日本羅森增持甚至獨(dú)資的步伐
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買與不買，顧客總會留下好的印象，雖然有的當(dāng)時(shí)并沒有成效，但后來還會回頭來買。成了店里的回頭客。
——江蘇省淮安市成功超市 李小樂
要攬住顧客心
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的發(fā)現(xiàn)。
??? 美國沃爾瑪超市連鎖創(chuàng)始人沃爾頓先生就經(jīng)常以顧客的身份去其他同行的店進(jìn)行體驗(yàn)與考察，在這一過程中吸取了大量經(jīng)驗(yàn)，回來再改進(jìn)沃爾瑪，有時(shí)沃爾頓還會
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，得不償失。
今年春節(jié)前，我家超市對面新開了一家零售店，老板姓陳，一副財(cái)大氣粗的樣子，春節(jié)期間是銷售高峰期，他
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化解的。
典型案例：
大長江名煙名酒，地處淮安市區(qū)的繁華商圈，營業(yè)面積五十多平米，相對于一些大賣場、大超市，場面可就小了
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書法朋友的點(diǎn)化。
那是2000年初夏，遠(yuǎn)在市區(qū)的幾位書友來訪，其中有一位叫楊紅兵的，家里開了兩個(gè)超市，是一位愛好書法的大老板。朋友來訪
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固定，主要考慮到購買的方便性，但是，對經(jīng)常光顧的超市、大賣場業(yè)態(tài)有著較高的信賴度。這說明：超市業(yè)態(tài)及其他優(yōu)質(zhì)客戶是卷煙消費(fèi)群體集中地
