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存在著“欺生”的心理。大家來看看,他這兒的緊俏品牌都賣給了誰?在張老板眼里的老顧客,老主顧才有資格享受這種“待遇”,人為把顧客區(qū)分成三六九等
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法寶,正因為他的經(jīng)營法寶正迎合了顧客的心理需求,所以自從開超市后生意如魚得水。下面來看看李老板的聲音,他是利用怎樣的經(jīng)營法寶把超市做大做強(qiáng)的吧!
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待顧客態(tài)度和藹,平易近人;同時又熱情開朗,細(xì)心誠信。能真正地考慮我們消費者心理感受,為我們顧客利益著想,用真心打動我們,
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企業(yè)生產(chǎn)力的運行及健康發(fā)展。這就需要我們做大量的思想工作消除這部分人員的心理隔閡來增強(qiáng)其歸屬感,從而調(diào)動其使命、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)意識。
二、打牢基礎(chǔ) 良性循環(huán)
(一
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,不少零售戶心理會想“這誰不知道啊,值得你提醒嗎?”。實際上不然,遵守法紀(jì),依法經(jīng)營,這是一個明白的道理
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臨時性的工作任務(wù),千頭萬緒。加之現(xiàn)在卷煙銷售難,布點難,和客戶溝通難,在一定程度上對客戶經(jīng)理的心理也是很嚴(yán)竣的考驗。但在長久的高壓之下
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,可能是迎合了絕大多消費者的口味、習(xí)慣和愛好;當(dāng)然有的品牌賣得不錯可能與當(dāng)年的市場需求趨勢有關(guān),是受從眾心理影響所致。而卷煙賣的不夠好的,或許是
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。第三,對于一些行為異常的顧客,要有一定的防范心理,如果有顧客在“空白區(qū)”逗留太久,要保持一定距離進(jìn)行觀察,對這些人員進(jìn)行跟蹤和識別
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回流的商機(jī)。近一段時間以來,天氣轉(zhuǎn)涼,打工族回家,要搶抓商機(jī),把生意做大。
但是,有許多農(nóng)村同行在這方面顯然沒有心理
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分子防不勝防,進(jìn)而取消僥幸心理,自覺回到守法經(jīng)營的正軌上來。三要做好入戶宣傳。專賣人員進(jìn)店入戶,除了正常檢查外,還要認(rèn)真宣傳煙草專賣法律法規(guī)