豐收知秋，金葉飄香。金葉豐收入庫在湖北咸豐縣五谷坪煙葉收購組內(nèi)，煙農(nóng)孫國偉正從車上抱下烤好的煙葉，進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類后，打包成捆，整齊地堆放在倉庫內(nèi)，臉上擠滿著幸福的笑容。“煙葉就是人民幣，今年賣完了煙，修房子的錢就有了，兒子的彩禮也有了?！崩?/div>
近年來，湖北省咸豐縣煙草專賣局（營銷部）以“我為群眾辦實(shí)事”“我與客戶共成長(zhǎng)”為契機(jī)，牽住高質(zhì)量發(fā)展“牛鼻子”，緊緊圍繞客我關(guān)系更加融洽、零售終端轉(zhuǎn)型升級(jí)和零售客戶不斷成長(zhǎng)“三大工作主線”，多措施畫好卷煙經(jīng)營“同心圓”，形成客我共同體互聯(lián)互
湖北省咸豐縣煙草專賣局（營銷部）城區(qū)專賣所副所長(zhǎng)尹建波經(jīng)常把這句話掛在嘴邊，作為一名老專賣隊(duì)員，尹建波已經(jīng)在專賣崗位上工作了九個(gè)年頭。這九年間，他辦理了數(shù)百起涉煙案件，查獲了數(shù)萬條非法經(jīng)營的卷煙，他是真假煙鑒別的“技能標(biāo)兵”，也是案卷制作的“法律條款”。
“老李，你的許可證延續(xù)已經(jīng)辦好了，我們給你送過來了?！比涨埃笔∠特S縣煙草專賣局的市場(chǎng)管理員拿著辦好的煙草專賣零售許可證，走進(jìn)了坪壩營鎮(zhèn)石柱壩村6組零售戶李應(yīng)信的門店。
?“功崇惟志，業(yè)廣惟勤”。湖北省咸豐縣煙草專賣局（營銷部）為了讓“客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)落地見效，努力鍛煉隊(duì)伍基本功，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，讓客戶的獲得感再增強(qiáng)，群眾的幸福感再提升，經(jīng)營滿意度再上新臺(tái)階?？蛻艚?jīng)理隊(duì)伍和零售客戶互相賦能、共同成長(zhǎng)，使行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的紅利惠及廣大零售客戶。
提升客戶滿意度一直以來都是營銷工作的重點(diǎn)，大多時(shí)候滿意度工作側(cè)重于服務(wù)提升，忽略了從貨源投放做文章，本文以湖北咸豐縣煙草專賣局（營銷部）為例，從深度感知卷煙市場(chǎng)，收集數(shù)據(jù)信息，利用多種機(jī)制與平臺(tái)，準(zhǔn)確畫像，精準(zhǔn)投放與利用貨源，以此提升客戶滿意度。
時(shí)下的湖北咸豐縣五谷坪村，庭院整潔，村道平坦，一幢幢民居點(diǎn)綴其間，一片片煙葉正被送進(jìn)烤房，一派美麗的田園風(fēng)光。 五谷坪村自2020年成為咸豐縣煙草專賣局（營銷部）鄉(xiāng)村振興幫扶村以來，咸豐煙草著力在加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)上下功夫，引導(dǎo)黨員干部
渠道掌控力是卷煙行業(yè)營銷中的一個(gè)重要概念，指企業(yè)通過控制渠道，達(dá)到管理市場(chǎng)的目的。隨著市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的不斷變化，卷煙企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷模式，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)字化營銷、社交媒體營銷、品牌聯(lián)合營銷等多種營銷手段的引入，為卷煙企業(yè)提供了更多的市場(chǎng)開拓機(jī)會(huì)，也為渠道掌控力的提升提供了新的思路和方法。
