北京公司第三屆營銷大比武“我與客戶共成長”主題競賽決賽現(xiàn)場。?

搏擊中流立潮頭，繼往開來揚新帆。

過去的一年，北京市煙草專賣公司在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策體系和“十四五”規(guī)劃指導(dǎo)下，以“管理持續(xù)提升年”為抓手，凝心聚力、主動作為，持續(xù)推動營銷工作提質(zhì)增效。

立足開年新起點，如何推動營銷工作開好局、起好步？如何保持經(jīng)濟平穩(wěn)運行和市場良好狀態(tài)，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？

“2022年，北京煙草商業(yè)系統(tǒng)堅決貫徹落實國家煙草專賣局黨組各項部署要求，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，營銷網(wǎng)建質(zhì)量穩(wěn)步提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效明顯，物流配送高效可靠，為做好北京煙草商業(yè)‘抓落實年’各項重點工作打下了堅實基礎(chǔ)?！北本┕军h組書記、局長、總經(jīng)理王勁棟說道。

營銷網(wǎng)建是行業(yè)的“生命線工程”，是增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。2022年，北京公司堅持市場導(dǎo)向，持續(xù)推動營銷網(wǎng)建提質(zhì)升級，為營銷工作高質(zhì)量發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

在零售終端建設(shè)方面，制定出臺終端提質(zhì)升級工作方案和零售客戶信用評價辦法，完善配套管理資料表單，構(gòu)筑科學(xué)合理的零售終端提質(zhì)升級制度體系；構(gòu)建科學(xué)合理的貨源投放體系，持續(xù)推進標準終端建設(shè)，激發(fā)了零售客戶開展終端形象提升的主動性。

在零售客戶信用體系建設(shè)方面，組織全系統(tǒng)完成三次零售客戶信用評價工作。信用體系的完善，有效引導(dǎo)客戶依法誠信經(jīng)營，規(guī)范了首都卷煙市場秩序。

干事創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵在人。去年以來，北京公司以“我與客戶共成長”主題實踐活動為契機，開展營銷比武活動，通過“在學(xué)中干、在干中學(xué)”，不斷提升一線營銷人員的業(yè)務(wù)能力，促進營銷隊伍轉(zhuǎn)型。

本強則茂，基壯則安。在全系統(tǒng)共同努力下，北京公司營銷各項工作在2022年取得了顯著成效，這也成為他們做好下一步工作的力量來源。

2023年是北京煙草商業(yè)系統(tǒng)“抓落實年”，面對新形勢、新任務(wù)，北京公司黨組提出：“要堅持首善標準，牢牢把握‘三高一新’戰(zhàn)略導(dǎo)向，以‘認真細致、嚴格規(guī)范、擔(dān)當(dāng)作為’的工作要求為主線，接續(xù)奮斗，進一步把握發(fā)展機遇，厚植發(fā)展優(yōu)勢，不斷增強北京煙草商業(yè)系統(tǒng)營銷網(wǎng)建工作高質(zhì)量發(fā)展動能?！?/p>

為此，北京公司作了以下安排部署：

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，以營銷管理子系統(tǒng)建設(shè)為契機，持續(xù)深化各類數(shù)據(jù)的采集與運用，推進信息技術(shù)與終端建設(shè)深度融合，不斷推動終端建設(shè)提質(zhì)升級。

在品牌管理方面，創(chuàng)新品牌培育工作，建設(shè)優(yōu)質(zhì)品牌培育平臺，加快建立以品牌為核心的資源配置模式，形成以品牌培育促結(jié)構(gòu)優(yōu)化、以品牌培育促高質(zhì)量發(fā)展的良好格局。

在市場服務(wù)方面，深入開展線上線下市場調(diào)研，全面掌握市場動態(tài)、零售客戶經(jīng)營需求和經(jīng)營狀況，打造全面系統(tǒng)的市場服務(wù)體制機制。

……

開局關(guān)系全局。

春節(jié)銷售旺季，北京公司召開專題會議安排部署市場保供工作。

在市公司層面，營銷中心協(xié)同有關(guān)職能部門詳細制定市場保供工作方案和應(yīng)急預(yù)案，主動對接各工業(yè)公司，通過“工商協(xié)同+線上優(yōu)化+線下提效”方式，做好移庫備貨工作，確保貨源供應(yīng)穩(wěn)定有序。

在區(qū)公司層面，朝陽區(qū)公司成立由“一把手”任組長的專門工作小組，深化多部門聯(lián)動工作機制，確保節(jié)日期間市場穩(wěn)定；全體營銷人員細化分工、密切協(xié)作，充分發(fā)揮團隊合力，進一步提高市場響應(yīng)速度和服務(wù)水平，確保春節(jié)期間服務(wù)不打折、不掉線、不斷檔。

春節(jié)期間，物流配送時間緊、任務(wù)重、強度大，北京煙草物流中心給出破題之法：一方面，通過“智能拆單，隨分隨送”作業(yè)模式，落實長途優(yōu)先、量大優(yōu)先、有貨優(yōu)先的調(diào)度模式，增強配送“柔性”，最大限度實現(xiàn)運力均衡利用。另一方面，利用“京葉云商”微信公眾號、新商盟等平臺，向零售客戶提供到貨提醒、狀態(tài)查詢、服務(wù)互通等配送信息服務(wù)，確保卷煙交接及時、精準。

“我們將繼續(xù)做好貨源組織工作，提高貨源保障和市場響應(yīng)能力，有效滿足卷煙市場需求，為實現(xiàn)2023年良好開局夯實基礎(chǔ)?！北本┦泄緺I銷中心主要負責(zé)人鄭思賢說道。