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“五一”采購(gòu)熱潮剛過,“618”購(gòu)物節(jié)又來了。
對(duì)于品牌來說,新興消費(fèi)確實(shí)推動(dòng)了消費(fèi)的進(jìn)一步升級(jí)。但是,目前還存在一種狀態(tài),品牌之間的關(guān)系越發(fā)微妙:“攻守”并存。有些意圖以一技絕招一鳴驚人,有些擅長(zhǎng)以不變應(yīng)萬變。那么,對(duì)于品牌來說,在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)之下,品牌想要穩(wěn)守陣地,究竟要靠“攻”還是靠“守”?
首先,我們應(yīng)該明確的一個(gè)問題是:企業(yè)的行為沒有對(duì)錯(cuò),每個(gè)企業(yè)、每個(gè)品牌、每個(gè)產(chǎn)品由于所處環(huán)境、自身狀況的不同,不能相比較,只能說,在自身現(xiàn)有基礎(chǔ)上,是前進(jìn)了還是倒退了。
然后,我們來說品牌穩(wěn)陣地的硬指標(biāo)——品質(zhì)。無論是攻還是守,都需要品牌的硬件條件過關(guān),注重品質(zhì),產(chǎn)品本身要具備一定的實(shí)力。不然只會(huì)給大家一種嘩眾取寵的感覺,品牌基本功不扎實(shí),就急于出頭,未必是件好事。
接下來,探討一個(gè)大家都比較關(guān)注和糾結(jié)的一個(gè)問題:當(dāng)前的市場(chǎng),無論是煙草行業(yè)還是其他行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)都已經(jīng)進(jìn)入白熱化,你家沒動(dòng)靜,別家有動(dòng)靜,消費(fèi)者就自然而然會(huì)看向有動(dòng)靜的那家。這很容易理解,在市場(chǎng)中,適者生存是大概率事件,跟不上市場(chǎng)變化的速度,基本功再好的品牌,也難逃落敗的可能。
基于這樣的考慮之下,企業(yè)確實(shí)應(yīng)該考慮要在合適的時(shí)機(jī)推出一款新品。一方面完善自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu),一方面攔截對(duì)手。重復(fù)性動(dòng)作使人印象深刻,越是知名企業(yè)、品牌,越是要讓客戶感覺到自己無時(shí)無刻的存在。
但是,煙草行業(yè)的特殊性,以及煙草企業(yè)長(zhǎng)期以來為品牌所打造的文化不同、側(cè)重點(diǎn)不同、定位不同、價(jià)格不同,這些不同,導(dǎo)致不能簡(jiǎn)單拿某個(gè)品牌與某個(gè)品牌作對(duì)比,誰“攻”誰“守”,況且,一些企業(yè)看似沒有任何動(dòng)作,其實(shí)內(nèi)部也是存在一套成體系的運(yùn)作流程的,只不過當(dāng)前階段,出于對(duì)價(jià)值守恒和產(chǎn)品維護(hù)的考慮,暫時(shí)不需要推出新品。而對(duì)于那些長(zhǎng)期“攻”的品牌,也許是出于對(duì)產(chǎn)品線填補(bǔ)的考慮,亟需一款新品出現(xiàn)。
總的來說,如今消費(fèi)者獲取信息的渠道越來越多元,人們的購(gòu)物沖動(dòng)也變得更加隨機(jī),不再過度迷戀大品牌。當(dāng)產(chǎn)品脫去華麗的外衣,能夠留住消費(fèi)者的,就只有產(chǎn)品本身。因此,今后我們做產(chǎn)品,首先還是要保證產(chǎn)品的品質(zhì),同時(shí),要兼顧服務(wù),增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感。建立在品牌從自身角度出發(fā),已近成熟,既有產(chǎn)品已得到充分維護(hù)的基礎(chǔ)之上,“攻”看起來更像是活力、自信、積極向上的企業(yè)/品牌發(fā)展代名詞。
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