后疫情時代的中國,是消費升級與消費降級并行存在的狀態(tài),逐漸進入“第四消費時代”。所謂“第四消費”,是指消費者不再從過度消費中獲得滿足感,價格不再是唯一的決定因素,建立在合理價格之上的高品質(zhì)顯得更為重要,真正追求的是在價格上“降級”,在品質(zhì)上而是“升級”。例如目前國內(nèi)市場,小米有品、網(wǎng)易嚴選、無印良品、名創(chuàng)優(yōu)品等品牌的崛起。這些品牌都屬于現(xiàn)在所說的“第四消費”這個賽道。這種對性價比的新追求與經(jīng)濟條件不佳時的高性價比還不太一樣。如今越來越多的消費者意識到,8000元的蘋果筆記本確實高端大氣上檔次,但4000元的華為筆記本一樣很優(yōu)秀。價格為王時代已經(jīng)過去,“高品質(zhì)”成為當前產(chǎn)品的制勝關(guān)鍵。
2020年是推動各行業(yè)加速渠道變革的一年,疫情考驗之下,隨著消費者線上需求提升,品牌更加注重產(chǎn)品價值運營,以滿足消費者不同情境下消費需求,產(chǎn)品品質(zhì)成為高質(zhì)量發(fā)展的重要推手。在品牌號召力的影響下,產(chǎn)品的價值比的選擇更加突出,在擁有雷同產(chǎn)品屬性或者相同價位的時候,品牌取勝的關(guān)鍵是產(chǎn)品的價值比,相對于價格來說,消費者更愿意為與他們個人價值觀相符的產(chǎn)品買單。
任何品牌戰(zhàn)略的核心都是使用產(chǎn)品或者服務(wù)的成功體驗,單純地依靠產(chǎn)品形象和品牌營銷在當代市場上發(fā)揮的價值越來越弱,而且對產(chǎn)品發(fā)展雖有一定助益,但他們不是最主要的原因。當下影響消費者選擇最主要的因素是產(chǎn)品的品質(zhì)。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,理性消費回歸,消費升級成為環(huán)境發(fā)展的主流趨勢,在消費升級的引領(lǐng)下,消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)有了更高的要求,品質(zhì)升級,則體驗升級。當下,消費者對于產(chǎn)品體驗的需求進一步提升,對于“高品質(zhì)+特質(zhì)化+精神共鳴”的產(chǎn)品更加感興趣。在高品質(zhì)的基礎(chǔ)上,不斷豐富,出現(xiàn)更多“品質(zhì)+”模式,成為當前各家企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃的新方向,以選擇題進行比喻的話,現(xiàn)如今“品質(zhì)+”是一個多選題,以品質(zhì)為基礎(chǔ),可以為產(chǎn)品進行多樣的賦能。如:
品質(zhì)+科技。品質(zhì)為基礎(chǔ),科技賦能,科技為品牌發(fā)展插上了快速發(fā)展的翅膀。在產(chǎn)品品質(zhì)備受重視的今天,品質(zhì)升級已成為企業(yè)立足的根本,而科技水平成為決定品質(zhì)高低的主要因素。利用數(shù)據(jù)收集、融合、挖掘、智能分析以及等技術(shù)手段,行業(yè)可以了解到最真實最可靠的市場狀態(tài),可以直觀的感知到消費者消費意愿的變化。科技的賦能,讓產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)感實現(xiàn)質(zhì)的飛越?,F(xiàn)如今,卷煙品牌越來越注重智造,利用科技讓產(chǎn)品可以更容易讓消費者感知,例如安徽中煙的“石斛潤”系列產(chǎn)品,安徽中煙在堅持焦甜香品類風格基礎(chǔ)上,利用科技智造“石斛潤”品質(zhì)特色,打造了“石斛潤”家族產(chǎn)品?!笆鷿櫦易濉碑a(chǎn)品的推出,市場上好評如潮,可見是智造的力量。
品質(zhì)+多元化吸味。如今的經(jīng)濟發(fā)展,有一個很明顯的特征,就是年輕群體的崛起,90后、95后甚至是千禧一代成為了消費的主力軍。年輕一代的消費者更加追求個性化、自我的生活、消費方式,出現(xiàn)了更多的個性化消費需求。
這些年輕的消費者已不再一味追求大眾流行,而更多的是對時尚、搞怪、文藝等特點的追求,他們更喜歡具有創(chuàng)造性、適合自己的產(chǎn)品。年輕消費群體的崛起,促進了卷煙吸味的轉(zhuǎn)型。而在此之前,中式卷煙多以“本香”為主,如云產(chǎn)煙的本香IP,芙蓉王煙草本香的開發(fā),雙喜“本味”價值訴求等。
如今,新消費的興起,在保留本香的基礎(chǔ)之上,“甜、柔、潤、舒適”等多樣的吸味體驗成為消費者的新的消費需求關(guān)注點;在品質(zhì)基礎(chǔ)上延伸出了多種口味風格,消費者更加追捧,現(xiàn)如今的產(chǎn)品規(guī)劃中很多企業(yè)在口味上努力的進行了延伸,在口味添加上從開始的酒香,現(xiàn)在已延展出了茶香、陳皮香等,口味的大膽創(chuàng)新,讓一些產(chǎn)品實現(xiàn)了賽道上的彎道超車??谖兜摹伴_枝散葉”讓高質(zhì)量發(fā)展有了更上一層的飛躍。
品質(zhì)+原料。原料是產(chǎn)品的基礎(chǔ),好的原料方能鑄造品質(zhì)過硬的產(chǎn)品。隨著物質(zhì)的極大豐富,卷煙的市場選擇主動權(quán)從產(chǎn)品變到了消費者手中。產(chǎn)品變多,消費當然更加傾向于選擇品質(zhì)上乘的產(chǎn)品。而這消費行為促進了卷煙原料的發(fā)展,在技術(shù)層面進行創(chuàng)新,利用天然萃取、專屬生產(chǎn)線等科技,讓原料變得更純、更優(yōu),消費者選的安心,買得放心,為高質(zhì)量發(fā)展提供了不竭動力。
品質(zhì)+人文。從去年開始,傳統(tǒng)文化成為一種新的時尚,國潮文化涌現(xiàn)。不知從什么時候開始,“品質(zhì)+文化”成為品牌高質(zhì)量發(fā)展的模式之一。而消費者對產(chǎn)品的文化屬性更為看重。以對卷煙市場而言,在經(jīng)過創(chuàng)新型卷煙的快速發(fā)展后,在產(chǎn)品打造上除了“硬件”,還要有“軟件”,對于產(chǎn)品的評價除了在銷量和風格之外,還需要一個新的打分點,那就是產(chǎn)品所擁有的“文化屬性”。對于品牌發(fā)展而言,通過文化上、精神上的定位,易形成消費意見領(lǐng)袖,對圈層傳播奠定基礎(chǔ)。市場不乏有在成功的案例,荷花、寬窄的出圈,展現(xiàn)了品質(zhì)+文化模式的成功。
品質(zhì)+互聯(lián)網(wǎng)。新經(jīng)濟時代是伴隨著巨大科技進步的時代,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的科技因素,越來越多地注入各種品牌的創(chuàng)新中。在“品質(zhì)+互聯(lián)網(wǎng)”模式的運作下,品牌利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過收集市場信息,比對市場數(shù)據(jù),按照不同消費特征進行消費者的歸類劃分再根據(jù)這一些數(shù)據(jù)設(shè)計出適合消費者的產(chǎn)品營銷方案,實現(xiàn)精準投放,精準營銷,實現(xiàn)了卷煙的高質(zhì)量營銷推廣。
品質(zhì)+圈層。消費升級,消費需求細分,繼而帶來則是消費群體的分層,這種分層則是圈層。隨著年輕消費群體的群體,他們對“獨特性”的追求也加固了圈層,各種應(yīng)用通過精準推送進一步強化這一趨勢。圈層的區(qū)隔,讓品牌、產(chǎn)品更具有精準性,更有具有針對性。逐步發(fā)展的圈層文化,讓品牌發(fā)展不再是“摸著石頭過河”,明朗的消費群體,明朗的消費特性,讓高質(zhì)量發(fā)展的趨勢也愈加明朗。
“品質(zhì)+”的時代的來臨,讓高品質(zhì)發(fā)展有了更多選擇,品質(zhì)為基礎(chǔ),多維發(fā)展為之賦能,讓高質(zhì)量發(fā)展更高。