工商協(xié)同并非是一個新興話題。經(jīng)過多年的實踐，工商雙方通過建立市場導向、面向消費者、面向客戶的營銷體系，著力解決工商企業(yè)營銷脫節(jié)、重復投入等問題，構(gòu)建新的營銷模式，提高行業(yè)營銷效率，降低內(nèi)部交易成本，促進企業(yè)有序競爭，著力培育中國煙草優(yōu)勢品牌。

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工商協(xié)同，營銷優(yōu)勢突出

目前，工商協(xié)同的成果顯著。很多地區(qū)的工商雙方共同打造合作的全新思路、全新方向、全新模式，為高質(zhì)量發(fā)展提供了可行樣本。比如，云南中煙與浙江省煙草公司持續(xù)統(tǒng)籌推進“平臺化、數(shù)字化、生態(tài)化”的品牌培育新格局，研發(fā)環(huán)節(jié)從“以產(chǎn)定銷”到“以需定產(chǎn)”，引進環(huán)節(jié)從“大眾盲評”到“定向評測”，投放環(huán)節(jié)從“大水漫灌”到“精準滴灌”，狀態(tài)維護從“定性判斷”到“全景洞察”，全鏈路式品牌全生命周期管理收獲頗豐。尤其值得一提的是，在大數(shù)據(jù)應用方面，數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應用以平臺為依托，以品牌為紐帶，真正做到營銷資源用到刀刃上、品牌價值扎到心里去、共享共贏落到活動中，把品牌供給真正有培育能力的零售戶，覆蓋到有真實消費需求的市場。

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工商協(xié)同方式升級

可以說，在高質(zhì)量發(fā)展的背景下，工商協(xié)同營銷也需要步入全新發(fā)展階段，要以新的營銷模式在兩個方向積極開展互動協(xié)同。一是企業(yè)策略方向，工商企業(yè)協(xié)同制訂品牌發(fā)展戰(zhàn)略、市場發(fā)展戰(zhàn)略，以協(xié)同品牌定位、品牌管理和維護等策略培育優(yōu)勢品牌。二是營銷操作層面，工商雙方要制訂協(xié)同培育品牌的標準和規(guī)則，如品牌促銷規(guī)則、新品上市流程等，在規(guī)則中明確工商雙方職責分工，共同執(zhí)行。

那么，工商協(xié)同的進一步發(fā)展需要找到一個全新的支點。從大處著眼，小處著手，場景營銷就是一個理想的切入點。通過精準的數(shù)據(jù)計算和分析，找到直擊消費心智的、消費者能產(chǎn)生共鳴的營銷場景，再通過場景化打造、沉浸式體驗等手段，貫穿消費數(shù)據(jù)采集、市場需求定向、狀態(tài)變化跟蹤、營銷物資投放四個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)應用再挖潛、營銷手法再創(chuàng)新、品牌培育再深化的三重目的。

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工商協(xié)同營銷分工

所謂“工商協(xié)同營銷”，就是讓工商企業(yè)共同攜手，面對消費者，研究市場，充分，打造多元特色消費場景，培育消費新業(yè)態(tài)，探索特色營銷模式，滿足高端消費需求，實現(xiàn)工商雙方互信互動、和諧共贏。當然，響應消費升級，捕捉需求變化，搶抓發(fā)展機遇，打造有效場景，這些均需要工商企業(yè)深化協(xié)同，在供給端發(fā)力，在渠道端賦能，在消費端積蓄新動能。工商企業(yè)之間既有分工也有協(xié)作。

供給端發(fā)力，精準篩選有效場景。在數(shù)據(jù)應用方面，工商雙方需加強協(xié)調(diào)。相關大數(shù)據(jù)應用日趨成熟，數(shù)據(jù)處理能力不斷提升。對消費場景的分析，就需要基于對消費者數(shù)據(jù)的挖掘、追蹤和分析，在由時間、地點、用戶和關系構(gòu)成的特定場景下，連接消費者在消費過程中的行為，理解并判斷消費者情感，態(tài)度和需求，為消費者提供實時定向、創(chuàng)意的信息和內(nèi)容服務。

在新品研發(fā)方面，工業(yè)公司在調(diào)制配方、設計包裝、產(chǎn)品投放、投放策略、培育方法上邀請商業(yè)企業(yè)深度參與，畢竟商業(yè)公司要比工業(yè)更貼近消費者和零售戶，更能聽到消費者的真實反饋。如果商業(yè)公司整體參與品牌的全生命周期，主動為工業(yè)企業(yè)做好市場調(diào)研、信息反饋、宣傳營銷等各項服務，將會對發(fā)掘有效場景提供非同一般的助力。

渠道端賦能，疏通工商零消完整產(chǎn)業(yè)鏈條。工業(yè)公司與商業(yè)公司在場景打造以及維護方面提高協(xié)同程度。工商企業(yè)要深化戰(zhàn)略協(xié)同，加強信息溝通交流互動，尋求協(xié)作契合點，根據(jù)種種信息研判品牌的市場滿足度和增長空間，采取消費者感興趣的、品牌方可執(zhí)行可落地的場景打造方式，并根據(jù)消費反饋不斷迭代，意見統(tǒng)一、步調(diào)一致，經(jīng)過雙方密切溝通、科學論證，通過喜宴、禮贈、商務以及其他細分特色的場景做出有的放矢的營銷手段創(chuàng)新，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和市場運營效率的提升。

在消費端積蓄新動能，逐步實現(xiàn)營銷手法更新。時代發(fā)展一日千里，只有緊緊抓住消費者這一核心環(huán)節(jié)，才能緊隨市場，立于不敗之地。場景營銷的重點就在于把捉住每一個可能發(fā)展壯大的消費場景，研究消費者的購買行為和消費習慣，抽絲剝繭地找出消費者的真實有效需求，通過對消費者的認知，還原消費者的消費過程，進而勾畫消費者的理想消費場景，將商品嵌入場景中，打造體驗價值，形成深刻的印象，開拓新的市場。有些零售店店主會在新品到貨后第一時間邀請消費者進店體驗，與消費者共同搭建消費場景，體現(xiàn)場景融入感。

總的來說，工業(yè)企業(yè)要明確品牌發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦品牌目標市場與主要消費群體，有的放矢開展產(chǎn)品研發(fā)、投放與培育和場景打造、情感共鳴；商業(yè)企業(yè)要把握市場消費特色、消費結(jié)構(gòu)和消費趨勢，了解真實消費需求與定向場景，明晰市場未來進階路徑，工商協(xié)同共建高質(zhì)量發(fā)展新秩序。

在未來的商業(yè)邏輯中，品牌必然從橫向競爭求贏變成不斷追求新的生長空間，從線性思考變成立體思維，從靜態(tài)博弈變成動態(tài)共生。在傳統(tǒng)營銷手段越來越難打動消費者的新零售時代下，給消費者帶來觸動的場景營銷是未來營銷工作的廣闊藍海。