英美煙草首席技術(shù)官（CTO）Nick Giannakakis今年2月才上任，但已經(jīng)在這個(gè)迅速變化的行業(yè)中發(fā)揮了核心作用。

　　Giannakakis告訴記者:“我們正處在一個(gè)巨大的變革中。我們的業(yè)務(wù)在發(fā)生變化，我們正轉(zhuǎn)向潛在的低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，我們正在改變面向市場(chǎng)的產(chǎn)品，從傳統(tǒng)的B-to-B模式轉(zhuǎn)向直接面向消費(fèi)者的B-to-C模式?！?/p>

　　這些潛在的降低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品包括電子煙和煙草加熱產(chǎn)品（THP），它們會(huì)產(chǎn)生一種含有尼古丁的氣霧劑，具有煙草的味道，供用戶吸入。隨著卷煙銷量下降，以及電子煙等不含煙草的替代品日益流行，這些產(chǎn)品已成為英美煙草業(yè)務(wù)不可或缺的一部分。

　　英美煙草正在適應(yīng)這些趨勢(shì)，通過結(jié)合內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)和2017年對(duì)Vuse電子煙生產(chǎn)商雷諾茲美國(guó)公司的收購(gòu)，將產(chǎn)品組合擴(kuò)大到“下一代產(chǎn)品”。這一戰(zhàn)略使英美煙草成為全球領(lǐng)先的蒸汽產(chǎn)品公司之一。

　　該煙草巨頭希望到2023/24年，煙草加熱產(chǎn)品、蒸汽煙以及現(xiàn)代口腔產(chǎn)品（例如Lyft，一種含尼古丁不含煙草的口服產(chǎn)品）等新型產(chǎn)品，總收入達(dá)到50億英鎊。數(shù)字技術(shù)能夠?qū)⑦@些產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為真實(shí)體驗(yàn)。Giannakakis說:“我們希望消費(fèi)者成為我們社區(qū)中心的一部分，在與我們的每一個(gè)接觸點(diǎn)都擁有全方位的體驗(yàn)，而數(shù)字技術(shù)是實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵?！?/p>