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自從去年美國(guó)疑似電子煙引發(fā)肺病爆發(fā)后,霧化電子煙便一直受到美國(guó)社會(huì)、媒體和政府的打壓。盡管美國(guó)疾病控制與預(yù)防中心(CDC)發(fā)布報(bào)告稱(chēng),美國(guó)各地報(bào)告的數(shù)千起與電子煙有關(guān)的肺部疾病并不是單一產(chǎn)品或品牌電子煙造成。但直到現(xiàn)在,Juul的處境一直很艱難。
指控、調(diào)查紛紛襲來(lái)
馬薩諸塞州總檢察長(zhǎng)辦公室在近日提起的一起訴訟中稱(chēng),電子煙巨頭Juul被指控在廣告活動(dòng)中非法針對(duì)未成年人,在這些廣告中青少年模特拿著Juul的設(shè)備展示。馬薩諸塞州總檢察長(zhǎng)Maura Healey在宣布該訴訟的新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)道:“Juul知道這是賣(mài)給孩子的。他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上大肆宣傳?!痹撛V訟還指控Juul在尼克電視臺(tái)(Nickelodeon)、Nick Jr.和卡通頻道(The Cartoon Network)等平臺(tái)上投放廣告,這些平臺(tái)的主要受眾是未成年消費(fèi)者,其中一些人是小學(xué)生。
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,在奧馳亞集團(tuán)向電子煙制造商Juul Labs投資128億美元以換取35%的股份之后,美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)開(kāi)始對(duì)該交易進(jìn)行了調(diào)查。監(jiān)管機(jī)構(gòu)想知道奧馳亞集團(tuán)是否向投資者充分披露了其投資的風(fēng)險(xiǎn)。自進(jìn)行投資以來(lái)的14個(gè)月中,奧馳亞注銷(xiāo)交易總價(jià)值超過(guò)80億美元。
來(lái)自美國(guó)39個(gè)州的總檢察長(zhǎng)也在調(diào)查Juul是否對(duì)與尼古丁含量有關(guān)的說(shuō)法具有誤導(dǎo)性,并確定它是否針對(duì)兒童。該公司的電子煙產(chǎn)品在青少年中頗受歡迎,這是一個(gè)令人擔(dān)憂的問(wèn)題,因?yàn)楦鶕?jù)疾病控制與預(yù)防中心(CDC)的數(shù)據(jù),截至2月18日,美國(guó)有2800多人因與疑似電子煙相關(guān)的傷害而住院。雖然這些疑似由電子煙引發(fā)的肺病案例中,沒(méi)有調(diào)查證據(jù)顯示是因吸食Juul或其它品牌電子煙導(dǎo)致。
舉債維持運(yùn)營(yíng)
據(jù)外媒報(bào)道,Juul已經(jīng)通過(guò)舉債籌集了超過(guò)7億美元的資金,以維持公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。隨著美國(guó)監(jiān)管審查力度加大,對(duì)該公司造成了巨大影響。該公司還在去年11月裁員超過(guò)650人,并宣布了削減10億美元支出的計(jì)劃。
海外高管紛紛離職 樹(shù)倒猢散
《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,由于海外業(yè)務(wù)活動(dòng)減少,Juul的兩名高管將離開(kāi)公司。據(jù)該消息人士稱(chēng),該電子煙制造商的亞太區(qū)南部門(mén)及其歐洲,中東和非洲部門(mén)的各海外區(qū)總裁正在離任。Juul原本正席卷北美的電子煙市場(chǎng),該公司的目標(biāo)是在其他地區(qū)創(chuàng)造類(lèi)似的勢(shì)頭,但由于其國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到抨擊,該業(yè)務(wù)正遭受一系列挫折。
國(guó)外擴(kuò)張遇重挫
因?yàn)閾?dān)心無(wú)法阻止零售商在不受管制的煙草市場(chǎng)上向年輕人出售其高尼古丁含量的電子煙,Juul在印尼無(wú)限期暫停銷(xiāo)售。該公司決定退出世界第四人口大國(guó)市場(chǎng),標(biāo)志著Juul擴(kuò)大在亞洲市場(chǎng)的計(jì)劃遇到重大挫折。由于該國(guó)擁有的寬松的監(jiān)管環(huán)境,Juul在七個(gè)月前就在印尼推出了該產(chǎn)品。
加拿大市場(chǎng)中口味電子煙也將退出。加拿大現(xiàn)有庫(kù)存將從商店貨架上撤下,但這些產(chǎn)品可能會(huì)在加拿大衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下重新推出。Juul Labs將停止生產(chǎn)芒果、香草、水果和黃瓜煙彈,僅煙草和薄荷口味仍將保留。
Juul危急時(shí)刻不忘創(chuàng)新自救
盡管Juul一直以來(lái)風(fēng)波不斷,身處漩渦,但在技術(shù)創(chuàng)新方面一直沒(méi)有停下腳步。目前已經(jīng)申請(qǐng)了一項(xiàng)由人工智能驅(qū)動(dòng)的設(shè)備專(zhuān)利。并表示,該設(shè)備可以幫助用戶通過(guò)限制日常攝入量來(lái)逐漸戒掉尼古丁。從專(zhuān)利文件描述了解到,該設(shè)備可以跟霧化器(用來(lái)吸尼古丁)“交流”,并且還能替代尼古丁和類(lèi)似非尼古丁產(chǎn)品如檸檬酸來(lái)逐漸減少人們的尼古丁攝入量??刂破骺梢酝ㄟ^(guò)配套應(yīng)用app根據(jù)用戶的行為應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)調(diào)整尼古丁和/或非尼古丁可霧化物質(zhì)的輸送。
因此,Juul的這種設(shè)備可以通過(guò)訓(xùn)練霧化器來(lái)了解自己吸食尼古丁的頻率和程度--根據(jù)專(zhuān)利申請(qǐng)文件了解到,設(shè)備可以連接到智能手機(jī)上--來(lái)決定如何和何時(shí)替換非尼古丁產(chǎn)品以此來(lái)減少這種令人上癮的化學(xué)物質(zhì)。
實(shí)際上Juul醞釀這個(gè)想法已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間:Juul聯(lián)合創(chuàng)始人和首席產(chǎn)品官James Monsees曾告訴媒體,公司正在計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款智能手機(jī)連接設(shè)備,它將可以對(duì)用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證并幫助他們自愿逐漸戒掉掉尼古丁產(chǎn)品。
無(wú)論如何,總的來(lái)說(shuō),如今Juul雖山嵐暗涌,波譎云詭,但并沒(méi)有走到絕路。一個(gè)企業(yè)只有通過(guò)不斷的創(chuàng)新才能適應(yīng)新時(shí)代下新的機(jī)遇,也只有創(chuàng)新才能使企業(yè)產(chǎn)生突變,才具備應(yīng)對(duì)突如其來(lái)危機(jī)的能力。當(dāng)今世界瞬息萬(wàn)變,唯一永恒不變的就是“變化”了。應(yīng)對(duì)變化,只有不斷創(chuàng)新,Juul才能求得長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存發(fā)展。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察