煙草在線據(jù)CS新聞報道編譯　　雷諾正為零售經(jīng)營者提供另一個工具，以幫助他們掌控復(fù)雜的煙草零售業(yè)務(wù)。

　　上周（2.26——3.3），該煙草公司在EngageRJRT.com網(wǎng)站推出一個新功能：參與（Get Engaged），即為雷諾零售伙伴提供的一個在線資源。創(chuàng)造一個研究和學(xué)習(xí)的平臺，零售商可以獲得顧客的意見和其他教育材料，幫助管理煙草產(chǎn)品。

　　據(jù)該公司稱，“參與”提供數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)和見解，強調(diào)從零售商到消費者參與的重要性。它還提供了旨在幫助零售店員工和經(jīng)理提高他們與成人煙草消費者之間相互交流的零售資源。

　　“我們以更合作的方式同零售商和我們的客戶交流，”貿(mào)易營銷開發(fā)副總裁麥克·奧格解釋說?！拔覀儾粫H對他們說‘如何通過銷售更多的駱駝品牌來增加業(yè)務(wù)’。我們做的更多?！?/p>

　　他補充說，許多雷諾的內(nèi)部人士，以及零售合作伙伴，一直在要求這樣的工具。

　　總的來說，“參與”的設(shè)計是為了幫助零售商更好地理解顧客的行為，例如訪問的頻率、忠誠度和交叉采購等。該公司解釋說，在一年的時間里，從6700多萬個交易中回顧掃描數(shù)據(jù)，采訪近4000個顧客，在便利店同成人煙草消費者交談，才創(chuàng)造了該工具。

　　雷諾期望隨著市場、零售活躍度和產(chǎn)品范疇的改變，“參與”的功能能改善和提高。

　　“參與”還包括“優(yōu)化”工具，允許零售商作為評價范疇的一部分，評估對成年煙草消費者的潛在盈利能力。

　　它提供了一個深入觀察盈利、成年消費者一般購買產(chǎn)品的情況，以及他們多久到便利店一次的窗口。

　　“當(dāng)我們走進一個商店，當(dāng)我們訪問采購辦事處或商場時，我們帶來的不僅僅是零售商傳統(tǒng)上對一個消費品公司的期待，”奧格說。“我們做那些傳統(tǒng)的事情，幫助您拓展業(yè)務(wù)，而且我們帶來的另一個價值，是通過EngageRJRT.com、‘參與’和優(yōu)化等工具，教育并同我們的零售合作伙伴建立起有意義的關(guān)系?！?/p>