煙草在線據(jù)《煙業(yè)通訊》報(bào)道編譯　　近年來，位于美國加利福尼亞州的星巴茲（Starbuzz）煙草公司不斷開拓市場，產(chǎn)品銷量穩(wěn)步增加。該公司主要經(jīng)營水煙業(yè)務(wù)，同時(shí)引進(jìn)混合口味的雪茄，還將眼光投向發(fā)展中國家的卷煙業(yè)務(wù)。在水煙業(yè)務(wù)方面，該公司的產(chǎn)品品種豐富，年總銷量從7年前的10噸增加到現(xiàn)在的700噸。現(xiàn)在，該公司已發(fā)展成為世界上重要的水煙供應(yīng)商之一。

　　《煙業(yè)通訊》記者不久前采訪了該公司副總裁艾哈瓦尼，了解該公司發(fā)展的最新狀況。

　　記者：公司近期發(fā)展?fàn)顩r怎么樣？

　　艾哈瓦尼：最近六個(gè)月里，我們的產(chǎn)品進(jìn)入到更加國際化的市場里，比如歐洲市場、加拿大市場等。這段時(shí)間，我們研發(fā)了更多不同口味的水煙產(chǎn)品，豐富了產(chǎn)品線，滿足了不同客戶的個(gè)性需求。同時(shí)，我們積極參加一些煙草展覽會(huì)，因?yàn)檫@樣可以創(chuàng)造更多與客戶面對面交流的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步鞏固與客戶的良好關(guān)系，深入了解客戶需求。

　　記者：目前，公司水煙產(chǎn)品銷量仍在增加嗎？

　　艾哈瓦尼：我們不斷地適應(yīng)變化的市場，水煙銷量在不斷增加。我們被消費(fèi)者認(rèn)為是水煙業(yè)的創(chuàng)新者，這使得我們和其他公司有了區(qū)別，這也是我們產(chǎn)品銷量增加的關(guān)鍵。

　　現(xiàn)在，我們的產(chǎn)品不僅得到老顧客的持續(xù)青睞，還得到了新顧客的關(guān)注，產(chǎn)品銷量和市場份額都在增長。我想，這都?xì)w功于我們能夠提供口味多樣的高質(zhì)量產(chǎn)品。

　　記者：目前公司面臨哪些挑戰(zhàn)？煙草稅率增加對公司有什么影響呢？

　　艾哈瓦尼：與快速發(fā)展壯大的公司一起進(jìn)步對我們來說有時(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。不管怎么說，我們都應(yīng)該感謝那些杰出的員工，他們團(tuán)結(jié)一致，提供了滿足客戶需求的解決方案。

　　近年來，政府不斷提高煙草稅率。這不僅對我們公司造成了影響，也對煙草業(yè)的其他參與者造成了影響。對此，我們并不擔(dān)心。我們估計(jì)這樣的煙草政策會(huì)持續(xù)很長時(shí)間。

　　記者：公司未來的增長點(diǎn)在哪里？

　　艾哈瓦尼：可以說，自2005年以來，我們在水煙業(yè)一直處于領(lǐng)跑的位置。這一點(diǎn)，我相信未來不會(huì)改變。這就需要我們不斷發(fā)展和持續(xù)創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為未來的增長點(diǎn)。當(dāng)然，這不是一個(gè)簡單的任務(wù)，但我們已做好準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn)。

　　記者：對于公司未來發(fā)展，管理層有什么計(jì)劃？

　　艾哈瓦尼：我們的商業(yè)計(jì)劃十分簡單，就是為客戶提供他們想要的東西，滿足客戶所需。在水煙市場上，我們努力為客戶提供最好的產(chǎn)品。我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注核心業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，將滿足客戶所需的經(jīng)營理念貫徹到底。

　　我們會(huì)不斷去開發(fā)新產(chǎn)品，尤其是不同口味的水煙產(chǎn)品，同時(shí)會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的測試以保證產(chǎn)品品質(zhì)滿足市場需求。在至今為止的四年多時(shí)間里，我們持續(xù)開發(fā)和完善一種草本香料配方，這與市場上的其他產(chǎn)品有很大不同。

　　此外，我們已通過一些網(wǎng)站如facebook與客戶、消費(fèi)者溝通，并將加大這種溝通力度，以了解他們的實(shí)際需求。