在帝國(guó)煙草位于法國(guó)的一卷煙廠內(nèi)，工人在檢查原料質(zhì)量。

　　煙草在線據(jù)《煙業(yè)通訊》報(bào)道編譯　　艾莉森·庫(kù)珀，1999年加入帝國(guó)煙草，現(xiàn)為該公司首席執(zhí)行官。她在公司擔(dān)任過一系列要職，包括財(cái)務(wù)規(guī)劃部負(fù)責(zé)人、西歐區(qū)總裁、開發(fā)部董事以及首席運(yùn)營(yíng)官。2007年，庫(kù)珀成為董事會(huì)成員，并于2010年接任公司首席執(zhí)行官。不久前，《煙業(yè)通訊》記者就帝國(guó)煙草發(fā)展近況采訪了庫(kù)珀。

　　記者：剛擔(dān)任首席執(zhí)行官時(shí)，您優(yōu)先做了哪些工作？

　　庫(kù)珀：當(dāng)時(shí)，我只有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的目標(biāo)：那就是讓帝國(guó)煙草的成功建立在更加穩(wěn)固的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中求進(jìn)。以往的成功主要依靠并購(gòu)，盡管現(xiàn)在仍有這樣一些潛在的并購(gòu)機(jī)會(huì)，但我優(yōu)先考慮的是使公司實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)。于是，我們調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，更加關(guān)注產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)，把我們獨(dú)特產(chǎn)品組合的潛力發(fā)揮出來。公司內(nèi)部進(jìn)行了一系列改革，全體員工做了大量工作。

　　記者：您能介紹一下公司最近的業(yè)績(jī)嗎？

　　庫(kù)珀：公司上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比較好，這得益于公司每位員工都把精力放在銷售產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。我們采取四大驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)。

　　一是產(chǎn)品組合管理。帝國(guó)煙草在全球市場(chǎng)擁有強(qiáng)大的品牌和產(chǎn)品組合：知名卷煙品牌、優(yōu)質(zhì)細(xì)切煙絲、享譽(yù)全球的古巴雪茄和在斯堪的納維亞市場(chǎng)快速成長(zhǎng)的無煙煙草制品。通過產(chǎn)品組合管理策略，我們意在發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)品的最大潛力，最大限度地提高市場(chǎng)份額。今年上半年，我們的四大“關(guān)鍵戰(zhàn)略品牌”大衛(wèi)杜夫、高盧金絲、威獅和JPS總銷量及銷售收入分別同比上漲5%和12%；盡管細(xì)切煙絲的總銷量同比下滑了1個(gè)百分點(diǎn)，但如果除去波蘭市場(chǎng)低迷的因素，銷量實(shí)際同比增長(zhǎng)3%；雪茄繼續(xù)保持上升勢(shì)頭，銷量同比增長(zhǎng)3%，銷售收入同比增長(zhǎng)8%，其中在新興市場(chǎng)如俄羅斯和中東表現(xiàn)不俗；鼻煙在瑞典和挪威搶占了一定市場(chǎng)份額，銷量同比猛增74%。

　　二是創(chuàng)新，它是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。我們本著滿足消費(fèi)者所需的原則開展廣泛的技術(shù)創(chuàng)新，這一點(diǎn)非常重要。我們不是閉門造車，而是基于消費(fèi)者需求開發(fā)創(chuàng)新型品牌和產(chǎn)品。GlideTec全新包裝就是一個(gè)很好的例子，它源于人們對(duì)于社會(huì)交際的需求。新包裝的L&B已在英國(guó)投放，Gauloises Tactil和財(cái)神（Fortuna）分別在法國(guó)和西班牙上市，未來還會(huì)有更多的新牌號(hào)在不同市場(chǎng)投放。

　　增長(zhǎng)的第三個(gè)驅(qū)動(dòng)力來自顧客參與。我們必須和零售商建立強(qiáng)有力的伙伴關(guān)系，雙方展開協(xié)作，互惠互利——就像我們?cè)诜▏?guó)那樣，每天都在努力幫助零售伙伴在日趨規(guī)范的環(huán)境中發(fā)展業(yè)務(wù)。保護(hù)共同利益是顧客參與策略很重要的一個(gè)方面。不久前，我們和法國(guó)海關(guān)當(dāng)局簽署長(zhǎng)期合作協(xié)議，共同打擊煙草非法貿(mào)易，以保護(hù)煙草經(jīng)銷商和消費(fèi)者的利益。

　　第四個(gè)驅(qū)動(dòng)力是產(chǎn)品定價(jià)。通過對(duì)不同品牌、不同大小的盒裝卷煙和不同銷售渠道的產(chǎn)品采取戰(zhàn)略性靈活定價(jià)策略，最大限度提高帝國(guó)煙草產(chǎn)品的銷量。為此，我們進(jìn)行了大量的價(jià)格分析和定價(jià)模式嘗試。

　　這四個(gè)戰(zhàn)略相互配合，共同驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)了產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)。在公司半年報(bào)中，我們宣布每股收益同比增長(zhǎng)5%，中期股息同比增加13%。取得這些成績(jī)是不錯(cuò)的，尤其在當(dāng)今嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。這讓我對(duì)未來有了充足的信心。煙草行業(yè)時(shí)常有進(jìn)一步并購(gòu)的傳言，我的觀點(diǎn)是：煙草業(yè)現(xiàn)在的企業(yè)規(guī)模加上日益規(guī)范的法制環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使得并購(gòu)非常困難。

　　記者：公司今后的發(fā)展策略是什么？

　　庫(kù)珀：我們的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上分布比較均勻，有增長(zhǎng)潛力。隨著產(chǎn)品組合實(shí)力的發(fā)揮以及對(duì)消費(fèi)者喜好更深的了解，我們將會(huì)在歐盟及其以外的市場(chǎng)獲得更佳地位。我們一直在尋找擴(kuò)張的機(jī)會(huì)，一旦發(fā)現(xiàn)某一個(gè)市場(chǎng)或地區(qū)沒有我們的產(chǎn)品，我們就會(huì)去填補(bǔ)。我們將繼續(xù)關(guān)注并購(gòu)，但目前的重點(diǎn)是增加銷量和最大限度發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力。

　　記者：在無煙煙草制品、電子卷煙生產(chǎn)和銷售方面有哪些進(jìn)展？

　　庫(kù)珀：剛才提到部分無煙煙草制品的業(yè)績(jī)了，在此就不多說了。為提高無煙煙草制品產(chǎn)能，我們?cè)谌鸬浣⒘艘患倚聫S以滿足不斷增加的需求。近期電子卷煙銷量不斷增加，為此我們一直關(guān)注這種產(chǎn)品，關(guān)注對(duì)其影響較大的法律法規(guī)。所有的電子卷煙都要符合規(guī)定，我們積極配合立法機(jī)構(gòu)確立法律約束框架。

　　記者：帝國(guó)煙草的手工雪茄產(chǎn)品表現(xiàn)如何？

　　庫(kù)珀：雪茄是一種蘊(yùn)含豐富傳統(tǒng)文化的特殊產(chǎn)品。越來越多的人選擇品吸優(yōu)質(zhì)雪茄，他們不僅被雪茄文化所吸引，更認(rèn)為那是一種生活方式。帝國(guó)煙草的雪茄在世界150多個(gè)國(guó)家出售，在新興市場(chǎng)如俄羅斯、巴西和中東的一些國(guó)家前景光明。由于核心品牌的帶動(dòng)和新產(chǎn)品的成功投放，哈伯納斯雪茄公司產(chǎn)品銷量在世界市場(chǎng)上增長(zhǎng)明顯。在世界最大的雪茄煙市場(chǎng)美國(guó)，我們處于領(lǐng)先地位，主要品牌如蒙特克里斯托、羅密歐-朱麗葉等表現(xiàn)優(yōu)異，這些產(chǎn)品均出自多米尼加與洪都拉斯。雪茄產(chǎn)品組合的強(qiáng)大實(shí)力、技術(shù)創(chuàng)新、分銷商和顧客積極參與使得我們不斷為雪茄愛好者帶來驚喜。

　　記者：帝國(guó)煙草最近為何重組美國(guó)子公司？在其他地區(qū)如歐洲也有類似的計(jì)劃嗎？

　　庫(kù)珀：所有大的跨國(guó)公司都會(huì)持續(xù)變革和改組，帝國(guó)煙草也不例外。我們?cè)跉W洲沒有這樣的計(jì)劃，在美國(guó)的做法也是旨在加強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)地位。我們重新調(diào)整了管理層，將卷煙和大眾雪茄業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，把優(yōu)質(zhì)雪茄煙和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行了分離。整合讓重點(diǎn)更加突出，我們要提高核心品牌的業(yè)績(jī)，增加其銷量。

　　記者：公司從哪里購(gòu)買煙葉？世界煙葉供應(yīng)充足嗎？

　　庫(kù)珀：我們所需的煙葉約70%來自全球煙葉經(jīng)銷商聯(lián)一國(guó)際和環(huán)球煙葉。世界上煙葉產(chǎn)地多達(dá)50多個(gè)國(guó)家，巴西是最大的供應(yīng)國(guó)。全球煙葉供需狀況目前基本達(dá)到平衡，香料煙的供應(yīng)有些短缺，好在它只占我們?cè)嫌昧康牟坏?0%。