阿塔迪斯美國公司雪茄工廠工人在檢查雪茄質(zhì)量。

　　煙草在線據(jù)《煙店》報(bào)道編譯　　阿塔迪斯美國公司在過去一年里發(fā)生了一些重大變化。去年2月，公司“老將”——執(zhí)行副總裁吉姆·科盧奇宣布“退役”。緊接著，公司將優(yōu)質(zhì)雪茄業(yè)務(wù)從大眾市場中分離出來。

　　哈維爾·埃斯蒂斯是公司新任美國名優(yōu)雪茄市場總經(jīng)理，兼任歐洲業(yè)務(wù)執(zhí)行董事，直接向帝國煙草全球名優(yōu)雪茄市場總監(jiān)費(fèi)爾南多·多明格斯報(bào)告。不久前，《煙店》記者就有關(guān)雪茄市場變化、公司發(fā)展近況等問題采訪了埃斯蒂斯。

　　記者：貴公司有哪些發(fā)展優(yōu)勢，可否介紹一下？

　　埃斯蒂斯：我們是帝國煙草的一部分，而它是一個(gè)擁有開拓全球優(yōu)質(zhì)雪茄業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的國際煙草公司，這為我們拓展美國雪茄市場提供了有利條件。

　　美國是世界上最大的優(yōu)質(zhì)雪茄市場之一。我們需要研發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，才能滿足廣大客戶和消費(fèi)者的個(gè)性需求。我相信，我們有增長的潛力，因?yàn)槲覀冇锌茖W(xué)合理的產(chǎn)品組合和先進(jìn)的設(shè)備，以及包括羅密歐-朱麗葉、蒙特克里斯托等經(jīng)典品牌。還有最重要的一點(diǎn)是：我們有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員有開拓美國市場和其他國際市場的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

　　記者：過去一年里，你們最大的收獲是什么？

　　埃斯蒂斯：無論走到哪里，你都能感受到所有喜歡優(yōu)質(zhì)雪茄的人之間的特殊紐帶。我認(rèn)為，我們有責(zé)任且必須捍衛(wèi)客戶和消費(fèi)者享受優(yōu)質(zhì)雪茄的權(quán)利。為此，去年年底，阿塔迪斯美國公司成為美國雪茄權(quán)利組織（CRA）的合作伙伴。我想，這就是我們?nèi)ツ暌詠碜畲蟮氖斋@吧。

　　需要指出的一點(diǎn)是，我們并不是追求銷售很多雪茄，而是共同努力為所有那些欣賞和享受優(yōu)質(zhì)雪茄生活方式的人創(chuàng)立一個(gè)更加積極的環(huán)境。

　　記者：可否這樣說，過去一年中，企業(yè)最重要的變化是工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向開拓優(yōu)質(zhì)雪茄市場？

　　埃斯蒂斯：可以這么說，阿塔迪斯近期完全致力于開拓美國優(yōu)質(zhì)雪茄市場。員工之間精誠協(xié)作對(duì)實(shí)現(xiàn)開拓目標(biāo)是至關(guān)重要的，這正是我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原因。我覺得需要大家一起齊心協(xié)力工作，探索優(yōu)質(zhì)雪茄和這個(gè)市場背后的獨(dú)特特點(diǎn)。目前，我們所有的人都在付出100%的努力開拓優(yōu)質(zhì)雪茄市場，我為我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)感到自豪。

　　記者：這種變化對(duì)優(yōu)質(zhì)雪茄消費(fèi)者意味著什么呢？

　　埃斯蒂斯：優(yōu)質(zhì)雪茄消費(fèi)者是我們的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，我們的目標(biāo)就是為他們提供他們所需的優(yōu)質(zhì)雪茄。同時(shí)，我們重視與零售商建立良好合作關(guān)系，因?yàn)樗麄兪莾?yōu)質(zhì)雪茄消費(fèi)者的主要接觸者。

　　我們想了解更多消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，傾聽不同消費(fèi)者的建議。我個(gè)人認(rèn)為，那些不傾聽消費(fèi)者心聲卻自認(rèn)為懂得消費(fèi)者需求的公司遲早會(huì)失敗。不斷提高滿足消費(fèi)者需求的能力，對(duì)我們在美國順利開展工作和未來的成功至關(guān)重要。

　　記者：你們?nèi)绾巫寖?yōu)質(zhì)雪茄占市場主導(dǎo)地位？

　　埃斯蒂斯：我們相信美國市場仍有很大潛力。為此，我們采取了很多新舉措，以確保生產(chǎn)出質(zhì)量更優(yōu)、更能滿足消費(fèi)者需求的雪茄。比如，我們試著推出新的產(chǎn)品組合，可以提供每個(gè)類別的產(chǎn)品。同時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)精誠合作，新推出了一種更注重口味的雪茄——新版羅密歐與羅密歐-朱麗葉。傳統(tǒng)羅密歐-朱麗葉一直是值得信賴的優(yōu)質(zhì)雪茄品牌之一，它的價(jià)值在于其擁有一貫平穩(wěn)與溫和的味道。而新版產(chǎn)品口感獨(dú)特，包裝也與之前有所不同。此外，我們也正在最大限度地幫助零售商提高他們的業(yè)務(wù)能力，幫他們制定更好的營銷方案。

　　記者：作為負(fù)責(zé)歐洲業(yè)務(wù)的執(zhí)行董事，您怎么回答消費(fèi)者關(guān)于古巴雪茄和貴公司所產(chǎn)雪茄之間差異的問題？

　　埃斯蒂斯：個(gè)人感覺，兩者之間是很難進(jìn)行比較的，因?yàn)檫@種比較是非常主觀的，取決于個(gè)人因素。比如，一些人認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)古巴雪茄的特點(diǎn)與種植煙葉的土壤和天氣、煙葉類型、煙葉混合物以及煙葉制作方式等有關(guān)。但我深信，我們在美國市場也有優(yōu)質(zhì)雪茄。一般來說，與歐洲市場相比，美國優(yōu)質(zhì)雪茄市場對(duì)價(jià)格更敏感，更多注重雪茄成分，產(chǎn)量也較大。

　　記者：在您看來，雪茄市場有什么樣的發(fā)展趨勢？

　　埃斯蒂斯：我相信，優(yōu)質(zhì)雪茄和客戶的要求會(huì)越來越高，他們會(huì)要求我們制造商提供有較好附加價(jià)值的雪茄。我也相信，隨著時(shí)間的推移，雪茄品牌和質(zhì)量將越來越重要。

　　記者：你怎么看雪茄業(yè)的未來？

　　埃斯蒂斯：我認(rèn)為，能了解美國雪茄消費(fèi)者需求且與自己的客戶一起為同一個(gè)目標(biāo)努力工作的公司將是成功的。我們有能力提供合適的產(chǎn)品和以滿足消費(fèi)者口味等需求為基礎(chǔ)的品牌，這是非常重要的。

　　這是一個(gè)很大的市場，所以我認(rèn)為只要每個(gè)公司專注于提供優(yōu)質(zhì)雪茄，都會(huì)有自己的發(fā)展空間。我們應(yīng)該嘗試專注于制作最好的雪茄，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。