帝國煙草求精、求大、求強(qiáng)，積極創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長。

　　煙草在線據(jù)《煙業(yè)通訊》報(bào)道　　滑蓋包裝技術(shù)是一種單手可打開煙盒的新型包裝技術(shù)，帝國煙草對此擁有專利。使用這種技術(shù)包裝的卷煙盒，正面有一個套嵌的小窗，使用者用拇指向上推動內(nèi)套，上部的外包裝盒向后回縮，從而將煙支頂?shù)娇梢暂p松拿取的位置。

　　滑蓋包裝技術(shù)最初被運(yùn)用于帝國煙草在英國本土的旗艦品牌蘭博（Lambert & Butler），隨后又?jǐn)U展至公司兩大戰(zhàn)略品牌大衛(wèi)杜夫和高盧金絲。類似滑蓋包裝這種新技術(shù)是否只用于這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品牌？

　　“我們的創(chuàng)新覆蓋整個產(chǎn)品鏈。”帝國煙草西歐地區(qū)董事烏達(dá)·奎伯斯解釋說，公司不斷求精、求大、求強(qiáng)，而創(chuàng)新是公司實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的驅(qū)動力之一。

　　努力實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長

　　在當(dāng)前的國際環(huán)境下，進(jìn)行大規(guī)模并購有一定難度，帝國煙草需要壯大經(jīng)營規(guī)模，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長。

　　在此背景下，創(chuàng)新成為帝國煙草四大可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，該戰(zhàn)略內(nèi)容還包括價(jià)格戰(zhàn)略、顧客契合戰(zhàn)略以及有效利用大產(chǎn)品組合戰(zhàn)略。這四項(xiàng)戰(zhàn)略并非彼此孤立。增進(jìn)與顧客的契合度可能會激發(fā)創(chuàng)意的火花，而創(chuàng)意無論來自哪里，通常都會進(jìn)一步拓展產(chǎn)品組合的邊界。這些最終會有助于形成對公司來說比較重要的定價(jià)優(yōu)勢，并幫公司及客戶實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

　　上述增長戰(zhàn)略要想執(zhí)行到位，執(zhí)行者還得具備拋球雜耍的平衡技巧?？共槐苤M公司的卷煙和細(xì)切煙絲銷售情況在西歐諸國有失水準(zhǔn)。這些國家，準(zhǔn)確說是英國、比利時、盧森堡、荷蘭、法國、意大利、西班牙、葡萄牙，多年來面臨已完稅產(chǎn)品銷量持續(xù)縮水的通病。最近幾年來，這種萎縮的進(jìn)程更因?yàn)閬碜晕靼嘌?、葡萄牙等歐債危機(jī)“重災(zāi)區(qū)”移民的沖擊而有所加速。

　　與此同時，帝國煙草在上述地區(qū)所謂快速增長的非完稅產(chǎn)品銷售領(lǐng)域也遭遇勁敵。據(jù)奎伯斯介紹，此類產(chǎn)品來源可分為兩種：英國、愛爾蘭和荷蘭本來就有此類產(chǎn)品銷售，其黑市交易的歷史悠久；還有一種情況是一些國家過去沒有銷售此類產(chǎn)品的傳統(tǒng)，因最近面臨嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問題而不得不涉足，如在西班牙，此類產(chǎn)品的市場份額開始以兩位數(shù)比例增長。另外，非完稅產(chǎn)品銷售領(lǐng)域不僅限于卷煙業(yè)務(wù)。在英國，非完稅細(xì)切煙絲的銷量占其總市場份額的50%左右。大約94%的上述非完稅產(chǎn)品銷售與非法交易有關(guān)，其中多數(shù)又是手卷煙用煙絲。

　　由于經(jīng)濟(jì)不景氣，一些消費(fèi)者試圖從黑市購買更便宜的煙草，導(dǎo)致西歐卷煙和細(xì)切煙絲市場雙雙下滑。但相對而言，帝國煙草的退步空間有限，原因是它的產(chǎn)品組合豐富，在各個價(jià)格區(qū)間都有表現(xiàn)強(qiáng)勢的品牌，如鼓牌、金色弗吉尼亞、Van Nelle等手卷煙，另外旗下諸多卷煙品牌也提供價(jià)格更低廉的自制煙服務(wù)。一個潛在的問題就在于，有些國家的稅收部門有可能會聽從建議，未來減少乃至完全消除卷煙和細(xì)切煙絲之間的稅率差異。假如后者價(jià)格優(yōu)勢不再，越來越多本來就即將被擠出合法卷煙市場的消費(fèi)者可能會轉(zhuǎn)向黑市。正如奎伯斯所指出的，上述情況一旦發(fā)生，消費(fèi)者花錢買到的只會是質(zhì)量未知的商品，而任何企業(yè)和政府都不會從中贏利。

　　不過，盡管現(xiàn)在西歐地區(qū)卷煙銷量呈總體下滑態(tài)勢，細(xì)切煙絲以及相關(guān)的卷煙紙、過濾棒和制煙機(jī)器銷量卻在增長。這在細(xì)切煙絲市場已成熟的國家如荷蘭和英國并不明顯，在西班牙等新興市場則較明顯。與此同時，自制煙業(yè)務(wù)在意大利發(fā)展得風(fēng)生水起，甚至已開始對總體市場產(chǎn)生影響。

　　適時調(diào)整經(jīng)營策略

　　對帝國煙草而言，每個市場都是最理想的市場。近年來，帝國煙草在睜大眼睛捕捉成熟市場良機(jī)的同時，也適時調(diào)整經(jīng)營策略，堅(jiān)決固守已建立優(yōu)勢的地區(qū)。這份自信部分來源于技術(shù)革新，同時也與公司的產(chǎn)品組合密切相關(guān)：既擁有大衛(wèi)杜夫這樣的全球性品牌，也擁有JPS這樣的區(qū)域性品牌，以及眾多立足本土發(fā)展的品牌。

　　“去年，我們在西班牙有過風(fēng)雨飄搖的時刻，但我們很快調(diào)整經(jīng)營策略，在當(dāng)?shù)氐钠放迫缲?cái)神、Nobel等銷售情況不久就恢復(fù)到比較滿意的水平?！笨拐f。

　　在帝國煙草的戰(zhàn)略中，根據(jù)市場需求適時調(diào)整、持續(xù)創(chuàng)新是一種常態(tài)。如前文所述，滑蓋包裝已是一次比較成功的創(chuàng)新，但它無論怎樣都不是唯一的一個。同樣以蘭博為例，該品牌繼續(xù)細(xì)分市場，深挖顧客需求，最近新推出了一款過濾嘴內(nèi)含爆珠的薄荷味產(chǎn)品。沒有產(chǎn)品能對創(chuàng)新免疫，即使大衛(wèi)杜夫也不例外。這個品牌最近也推出了新品——大衛(wèi)杜夫iD，以滿足更多消費(fèi)者需求。另外，如果相關(guān)消息準(zhǔn)確，帝國煙草提請歐盟煙草制品管理部門，考慮針對12月澳大利亞政府率先強(qiáng)制推行的素面包裝法案，再推出一個改良后簡易包裝版本的大衛(wèi)杜夫iD。

　　談到最近的平裝話題，奎伯斯說這事挺令人擔(dān)憂的，并且他推斷整個煙草行業(yè)的反應(yīng)也是如此。如果一家公司只能在其包裝上簡單印刷產(chǎn)品名字，那將使黑市交易占得便宜?！盁煵莨芾韺纬删薮笳婵??！笨拐f。他不反對針對煙草管理立法，但他認(rèn)為立法應(yīng)當(dāng)合理、不偏激。他不認(rèn)同平裝法案，認(rèn)為最終結(jié)果只會與減少吸煙的初衷背道而馳。不過，奎伯斯說，假如有一天平裝法案真的要在帝國煙草的市場內(nèi)強(qiáng)制執(zhí)行，他們會很快調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，持續(xù)創(chuàng)新，在其他促進(jìn)增長的方面有所建樹。