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煙草在線(xiàn)據(jù)《煙店》報(bào)道 2012年國(guó)際優(yōu)質(zhì)雪茄及煙斗零售商協(xié)會(huì)貿(mào)易展上,美國(guó)天堂雪茄公司創(chuàng)始人海瑟·菲利普在奧汀·大衛(wèi)杜夫集團(tuán)的展臺(tái)前歡迎各零售商。菲利普熱情地介紹了天堂雪茄公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì):“雪茄的質(zhì)量達(dá)到最佳狀態(tài),價(jià)格也非常公道?!痹谫Q(mào)易展的這四天里,該公司的新老客戶(hù)各半,其中新客戶(hù)中不少是大衛(wèi)杜夫集團(tuán)的老顧客。
近年來(lái),天堂雪茄公司開(kāi)始轉(zhuǎn)型,并在大衛(wèi)杜夫集團(tuán)的幫助下完成銷(xiāo)售、市場(chǎng)、生產(chǎn)和分配的功能整合。菲利普確信由天堂雪茄公司和大衛(wèi)杜夫集團(tuán)共同提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足了零售商的需求。
通過(guò)和大衛(wèi)杜夫集團(tuán)合作在其展臺(tái)上展示產(chǎn)品讓零售商得知天堂雪茄公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)信息,這是一次試探性的嘗試。因?yàn)檫@種形式對(duì)許多人來(lái)說(shuō)是全新的,并沒(méi)有成為首要考慮或潛意識(shí)中的信息來(lái)源。
早在2010年秋天,天堂雪茄公司與總部位于瑞士的奧汀·大衛(wèi)杜夫集團(tuán)敲定了貿(mào)易展合作的細(xì)節(jié),并簽訂了相關(guān)協(xié)議。該協(xié)議生效時(shí)間與大衛(wèi)杜夫集團(tuán)努力擴(kuò)大其美國(guó)市場(chǎng)的占有份額是同步的。2010年底,大衛(wèi)杜夫集團(tuán)在美國(guó)的總部和分銷(xiāo)中心從康涅狄格州搬到佛羅里達(dá)州,在那里將會(huì)合并近些年來(lái)大衛(wèi)杜夫集團(tuán)收購(gòu)的企業(yè)——Camacho雪茄公司和DomRey雪茄公司,并重新將其命名為日內(nèi)瓦大衛(wèi)杜夫總經(jīng)銷(xiāo),集銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)、配送功能于一體。
對(duì)于名字的改變和天堂雪茄公司產(chǎn)品的被引進(jìn),菲利普解釋說(shuō):“大衛(wèi)杜夫集團(tuán)知道他們必須改變,這是個(gè)雙贏?!币胩焯醚┣压镜漠a(chǎn)品,大衛(wèi)杜夫集團(tuán)獲得了他們投資組合中缺少的兩個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品。天堂雪茄公司則獲得了大衛(wèi)杜夫集團(tuán)提供的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧和廣闊銷(xiāo)售渠道,毫無(wú)疑問(wèn)將獲得更大的市場(chǎng)收益。
為配合大衛(wèi)杜夫集團(tuán)的雪茄產(chǎn)品,兩年來(lái),天堂雪茄公司加速產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)。比如,現(xiàn)在使用的是黑漆雪松盒子,不同顏色的托盤(pán)可以幫助識(shí)別內(nèi)盒中10支雪茄的口味?!叭绻銚碛兴械漠a(chǎn)品,那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谝黄鹕驶ハ嘤骋r。即使你沒(méi)有全系列產(chǎn)品,單品的互相配合也十分協(xié)調(diào)。”菲利普說(shuō)。所有口味的雪茄產(chǎn)品都被重新命名,新名稱(chēng)包括蜂叮(Bee Sting,蜂蜜味)、藍(lán)光禁忌(Blu Taboo,香草味)、暗雷(Dark Thunder,巧克力味)等。此外,還有兩種季節(jié)性產(chǎn)品:肉桂味的天使芳香(Angle Spice),僅在秋天提供;有橘子和香草兩種味道的Dreamsicle,在春天、夏天提供。包裝和名稱(chēng)均符合美國(guó)食品藥品管理局的規(guī)定,其中名稱(chēng)不直接用相關(guān)風(fēng)味命名,零售商和客戶(hù)在名稱(chēng)的學(xué)習(xí)上也可以獲得不少知識(shí)。
當(dāng)前,市場(chǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)風(fēng)味雪茄的需求依然旺盛。“有很多消費(fèi)者通過(guò)電子郵件或其他方式向我了解關(guān)于這類(lèi)產(chǎn)品的情況?!狈评照f(shuō)。為此,天堂雪茄公司對(duì)位于多米尼加的雪茄工廠加強(qiáng)管理,并在生產(chǎn)技藝上吸收大衛(wèi)杜夫的長(zhǎng)處,具備了可以制作出所有風(fēng)味雪茄產(chǎn)品的能力,雪茄質(zhì)量有了較大提高。
此外,為滿(mǎn)足更多消費(fèi)者需求,天堂雪茄公司推出了非風(fēng)味型雪茄——Red Lion雪茄。它采用厄瓜多爾的卷制方式、洪都拉斯和尼加拉瓜的煙葉填充、康涅狄格州色深味濃的闊葉煙葉卷制而成。
與此同時(shí),為促進(jìn)與天堂雪茄公司的合作,大衛(wèi)杜夫集團(tuán)積極整合了銷(xiāo)售、物流等各環(huán)節(jié),并調(diào)整了管理層。其中,北美洲市場(chǎng)迎來(lái)了新總裁——年輕的吉姆。雪茄市場(chǎng)中年輕的一代開(kāi)始簡(jiǎn)化程序以方便新的零售商進(jìn)入,菲利普說(shuō):“大衛(wèi)杜夫擁有一個(gè)良好的分銷(xiāo)系統(tǒng),也并不像人們想象的那么復(fù)雜,已經(jīng)非常簡(jiǎn)化了?!?/p>
大衛(wèi)杜夫集團(tuán)資深銷(xiāo)售主管杰弗里現(xiàn)在負(fù)責(zé)管理天堂雪茄公司的品牌。如果大衛(wèi)杜夫的顧客對(duì)店內(nèi)的促銷(xiāo)方式或?qū)μ焯门蒲┣延信d趣,或他們有個(gè)性化的需求,都可以詢(xún)問(wèn)相關(guān)工作人員。購(gòu)買(mǎi)時(shí)既可以直接來(lái)大衛(wèi)杜夫集團(tuán),也可以去各銷(xiāo)售門(mén)店,還可以通過(guò)電話(huà)訂購(gòu)。

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