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十多萬用戶曾抱怨Juul電子煙煙液泄露

2020年01月16日 來源:彭博社 作者:
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  彭博社披露,2015年至2018年間,約有12%的客戶投訴Juul是由于尼古丁煙液容器泄漏帶來的。食品和藥物管理局在2018年9月對Juul Labs進行機構檢查期間審查了客戶投訴記錄,并由彭博社通過《信息自由法》要求獲得了這些記錄。

  該公司的內部數(shù)據(jù)庫在三年期間記錄了近130萬例客戶投訴。大約有156000名用戶來報告煙液從容器中泄露,并沒有參與霧化并直接滲入他們的嘴,少數(shù)人說誤吞液體使他們感到不適。

  Juul發(fā)言人Austin Finan告訴彭博社,Juul“確定泄漏不會構成嚴重的健康危害?!?/p>

  數(shù)據(jù)庫中約有0.2%的投訴是與健康有關的問題,客戶說他們罹患與使用Juul有關的疾病或遭遇安全問題。向該公司報告的健康問題包括從燒肺到潰瘍瘡等等,一位使用者說,使用Juul后,她的喉嚨開始流血,醫(yī)生診斷其喉部被燒傷。

  有關客戶投訴的詳細信息發(fā)布之際,Juul仍在受到一些聯(lián)邦機構的調查,原因是該公司非法向兒童推銷電子煙產品,它也被包括紐約在內的許多州起訴。

  食品與藥物管理局(Food and Drug Administration)仍在對其進行審查,政府計劃采取行動打擊那些不阻止未成年人使用電子煙產品的公司。該機構還命令公司停止銷售加香的電子煙液,Juul應要求于去年10月停止了其加香煙液的銷售,但政府仍然允許其銷售薄荷醇和煙草調味產品。

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