煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道　　去年以來，江西省贛州市贛縣區(qū)五云鎮(zhèn)五云派出所發(fā)生了一系列變化——

　　原來，民警生活休息室內(nèi)衣服、雜物隨意擺放；現(xiàn)在，休息室與部隊(duì)內(nèi)務(wù)整理是一樣的標(biāo)準(zhǔn)。

　　原來，找個(gè)文檔要翻來翻去找好久；現(xiàn)在，不管是紙質(zhì)文書還是電子文檔，30秒內(nèi)就能取到。

　　原來，群眾填寫居住辦證審批表等常不知如何正確填寫；現(xiàn)在，工整規(guī)范的樣表抬頭可見。

　　原來，群眾常為拍戶籍照片穿的衣服不合要求而為難；現(xiàn)在，適合拍照穿的衣服提前給準(zhǔn)備好了。

　　變化，何以來之？

　　“我的眼前點(diǎn)亮了一盞燈”

　　許小春，五云派出所所長，榮譽(yù)等身——全國公安機(jī)關(guān)愛民模范、江西省先進(jìn)工作者、全省優(yōu)秀人民警察、十大感動(dòng)贛州人物，榮立個(gè)人二等功兩次。

　　雖然有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，但近年來許小春仍感覺自己的工作進(jìn)入了瓶頸期。尤其是2017年，贛州市公安局在全市開展“規(guī)范內(nèi)務(wù)、靚化外觀、整肅警紀(jì)、嚴(yán)明執(zhí)法”專項(xiàng)教育整頓活動(dòng)。規(guī)范的抓手在哪里？怎樣深入推進(jìn)？這位“模范”一直思索，但未得其解。

　　事出偶然，許小春了解到贛州卷煙廠的精益管理工作。

　　精益管理是什么？許小春上心了。

　　2017年4月，許小春到贛州卷煙廠聽了一堂精益管理課，雖然通過一次課對精益管理只是一知半解，但他意識到，公安的規(guī)范化建設(shè)和企業(yè)精益管理精神相通?！邦D時(shí)，我感覺自己的眼前點(diǎn)亮了一盞燈?！痹S小春說。

　　不久之后，許小春帶領(lǐng)民警隊(duì)伍一行9人到贛州卷煙廠現(xiàn)場參觀。他們用“震撼”來描述自己當(dāng)時(shí)的心情。

　　“辦公室、廠區(qū)、車間的每一個(gè)細(xì)節(jié)都可以看出管理的規(guī)范性，就連鍋爐房都一塵不染，這完全顛覆了我對企業(yè)、對工廠的認(rèn)知。”五云派出所副所長宋凌立說。

　　“我們原來總覺得，要搞規(guī)范管理這也做不到那也做不到，現(xiàn)場參觀后，大家的認(rèn)識變了?！痹S小春說。他請求贛州卷煙廠幫助五云派出所開展精益管理工作，贛州卷煙廠廠長何善懋二話不說，當(dāng)即答應(yīng)。

　　“我們要始終不忘回報(bào)社會(huì)”

　　責(zé)任，國有企業(yè)永恒的主題。

　　“贛州卷煙廠在自身蓬勃發(fā)展的同時(shí)，要始終不忘回報(bào)社會(huì)。”這是何善懋一貫的要求。針對五云派出所的需求，何善懋派出以國家煙草專賣局現(xiàn)場管理專題組成員、煙草行業(yè)精益十佳個(gè)人、贛州卷煙廠精益管理辦公室主任俞志剛為隊(duì)長的精益管理團(tuán)隊(duì)，向五云派出所進(jìn)行“管理輸出”，點(diǎn)對點(diǎn)幫扶，并要求廠部從部門配合、后勤保障等方面無條件提供支持。

　　輸出，要有輸出的實(shí)力和能力。

　　贛州卷煙廠2014年1月正式掛牌成立后，經(jīng)過2014年的體系建立、管理融合和2015年的基礎(chǔ)管理優(yōu)化，2016年年初全面啟動(dòng)精益管理工作，全員、全過程、全方位地持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)。

　　2016年，贛州卷煙廠動(dòng)力車間、成型車間、制絲車間分別被評為全國現(xiàn)場管理星級評價(jià)五星級現(xiàn)場、四星級現(xiàn)場、三星級現(xiàn)場；2017年，贛州卷煙廠團(tuán)隊(duì)在全國第二屆質(zhì)量創(chuàng)新大賽上榮獲國家級大賽單項(xiàng)冠軍，在省第三十八次質(zhì)量管理小組大會(huì)榮獲“兩冠兩亞兩季”……諸多榮譽(yù)與成績表明，精益管理工作已經(jīng)成為贛州卷煙廠的一張“名片”。

　　精益共建，立說立行。俞志剛團(tuán)隊(duì)開始了一場“馬拉松”式的管理輸出。

　　經(jīng)過診斷，俞志剛團(tuán)隊(duì)建議五云派出所全面推行以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的“6S”管理模式。

　　“該模式以規(guī)范民警在各方面的行為習(xí)慣養(yǎng)成為出發(fā)點(diǎn)，目的是從內(nèi)到外全面提高民警的個(gè)人素養(yǎng)，全面提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平?！庇嶂緞傉f。

　　“原來看得慣的事情現(xiàn)在看不慣了”

　　從問題診斷調(diào)研到教學(xué)培訓(xùn)，從“6S”標(biāo)準(zhǔn)的制作到現(xiàn)場整理整頓，從接處警流程的梳理到出警行為規(guī)范的固化，大到戶籍室、民警宿舍的整體布置，小到一個(gè)茶杯的定置擺放，俞志剛他們手把手地教，毫無保留、傾心相助。

　　全體民警的積極性和主觀能動(dòng)性也被極大調(diào)動(dòng)，在“6S”模式的引導(dǎo)和啟發(fā)下，他們結(jié)合實(shí)際，制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)苛要求，一致行動(dòng)。

　　經(jīng)過一個(gè)多月的努力，五云派出所的面貌大為改觀——

　　先前覺得衛(wèi)生間地板上去除不了的頑固污漬徹底去除了；

　　室內(nèi)所有線路一改從前的雜亂無章，全部橫平豎直；

　　遙控器、水杯等視線內(nèi)可見的物品全部定置；

　　值班備勤流程、審訊辦案流程等重新梳理上墻，一目了然；

　　公示欄內(nèi)民警去向、值班人員信息實(shí)時(shí)更新，方便群眾前來辦事；

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　　人造環(huán)境，環(huán)境育人?！?S”管理深入改變的是人的思想認(rèn)識、行為習(xí)慣。

　　“以前總覺得辦好案子就行了，其他的沒用?，F(xiàn)在這種觀念徹底改變了，原來看得慣的事情現(xiàn)在看不慣了，看不慣就會(huì)去改進(jìn)?！蔽逶婆沙鏊窬碛窳终f。

　　“通過‘6S’管理的推行，一種規(guī)范整潔的警營文化形成，大家的凝聚力和向心力更強(qiáng)了，集體責(zé)任感、榮譽(yù)感也更強(qiáng)了?！蔽逶婆沙鏊窬S光郁說。

　　收獲意味著付出。從贛州卷煙廠到五云派出所40分鐘左右的車程，俞志剛他們利用周末時(shí)間，不知往返了多少趟。

　　“三個(gè)‘100%滿意’，精益是源頭”

　　改變得到了認(rèn)可。

　　2017年6月15日，在五云派出所召開的贛縣區(qū)公安派出所規(guī)范化建設(shè)流動(dòng)現(xiàn)場會(huì)上，贛縣區(qū)副區(qū)長、區(qū)公安局局長廖肇洲高度評價(jià)五云派出所的規(guī)范化工作，并當(dāng)場決定將該所的精益管理模式作為先進(jìn)典型在全區(qū)公安派出所推廣。

　　隨后，贛州市副市長、市公安局局長鄧忠平到五云派出所調(diào)研“派出所規(guī)范化建設(shè)”工作。在充分肯定相關(guān)做法后，他號召全市公安系統(tǒng)推行贛州卷煙廠在該所實(shí)施的精益現(xiàn)場管理模式。

　　在贛縣區(qū)公安局2017年度工作總結(jié)表彰大會(huì)上，五云派出所第一次獲得“大滿貫”——2017年度“執(zhí)法質(zhì)量先進(jìn)單位”“宣傳工作先進(jìn)單位”“目標(biāo)管理先進(jìn)單位”“民調(diào)評警工作先進(jìn)單位”。

　　金杯銀杯不如老百姓的口碑。在2017年全年警務(wù)評議中，五云派出所警情處置、案件辦理、戶政業(yè)務(wù)三項(xiàng)滿意率均為100%，這樣的滿意率是通過實(shí)實(shí)在在的民意調(diào)查得來的。

　　“三個(gè)‘100%滿意’，精益是源頭。因?yàn)槭率戮媪?#xff0c;各方面規(guī)范了，隊(duì)伍素質(zhì)提升了，服務(wù)水平提升了，群眾自然就滿意了?！痹S小春說。

　　今年2月12日，五云派出所給贛州卷煙廠寫來感謝信，表達(dá)對贛州卷煙廠的由衷感謝。

　　“精益管理在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中大有可為”

　　受益的還有五云鎮(zhèn)夏潭村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　現(xiàn)在，五云鎮(zhèn)夏潭村的甜葉菊種苗基地玻璃恒溫大棚里的甜葉菊苗正在安然生長，這里是自然資源部的定點(diǎn)扶貧村。

　　“老表種地很隨意，尤其是甜葉菊的扦插，想怎么插就怎么插。大棚里的風(fēng)機(jī)、水簾等也沒有管理和操作規(guī)范，很不安全?！弊匀毁Y源部派駐夏潭村第一書記李兆宜說。也是2017年4月，李兆宜把精益管理理念引入到育苗基地。

　　在俞志剛團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，玻璃恒溫大棚嚴(yán)格按照“6S”管理模式進(jìn)行了改善。

　　“精益理念敦促我們研制了這種扦插釘板，這個(gè)簡單的工具使苗子扦插起來橫成行豎成排，均勻有序?！毕奶洞宕迕?、甜葉菊種苗基地管理員葉潤芳說。

　　效果出乎意料。2016年年底，恒溫大棚育苗成活率約50%，育苗20萬株；進(jìn)行精益改善后，同一個(gè)大棚，育苗成活率96%，育苗130萬株。原來1人1天可以扦插800株苗，改善后可以插2000株。

　　提升的不僅是效率、效益。

　　“把精益理念植入農(nóng)民的頭腦后，農(nóng)民向著訓(xùn)練有素的‘農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)工人’邁近了一步，這是農(nóng)業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)重要條件。所以，我認(rèn)為精益管理模式和理念在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中大有可為，在鄉(xiāng)村振興之路上大有可為?！崩钫滓苏f。

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　　這，只是個(gè)開始。

　　“一方面，這種做法會(huì)倒逼我們自身的精益管理工作不斷上水平；另一方面，我們的精益管理做法為政府部門所用，并通過他們的改善讓老百姓得到實(shí)惠，這是踐行煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種創(chuàng)新性探索。所以，不論是政府部門還是民營企業(yè)，只要需要，我們都會(huì)全力支持。”何善懋說。

　　如今，贛州市公安系統(tǒng)的公安派出所陸續(xù)到贛州卷煙廠參觀學(xué)習(xí)。可以想見，“精益之花”的跨界綻放將更加絢爛。

　　記者手記

　　當(dāng)精益理念延展開來

　　張艷莉

　　精益，是一種理念，一種思維，一種方法，其核心是通過持續(xù)改善，用最小的投入，實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出。

　　企業(yè)與政府部門，雖然工作性質(zhì)不同，企業(yè)生產(chǎn)的是商品，政府部門提供的是服務(wù)，但商品與服務(wù)的最終要求是一樣的——商品要越來越好，滿足市場和消費(fèi)者的需求；服務(wù)也要越來越好，滿足社會(huì)和人民的需要。

　　如