煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道　　隨著卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革的持續(xù)推進(jìn)和卷煙消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，市場(chǎng)對(duì)煙草工業(yè)產(chǎn)品快速響應(yīng)需求越來越明顯，這給卷煙工業(yè)企業(yè)成品物流的準(zhǔn)確性和高效性提出了更高的要求。

　　云南中煙紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司楚雄卷煙廠作為紅塔集團(tuán)的核心生產(chǎn)基地之一，目前生產(chǎn)“玉溪”“紅塔山”“紅梅”三個(gè)品牌共7種規(guī)格卷煙，年產(chǎn)量近60萬箱，產(chǎn)品輻射全國(guó)219家地市級(jí)煙草公司。

　　滿足各地市級(jí)煙草公司的訂貨和市場(chǎng)需求，是楚雄卷煙廠物流運(yùn)輸?shù)暮诵墓ぷ?。從工廠到市場(chǎng)，是卷煙工業(yè)企業(yè)完成使命的“最后一公里”。就走好這“最后一公里”，楚雄卷煙廠緊盯效益，深挖潛力，闖出了一條降本增效快速響應(yīng)市場(chǎng)的新路子。

　　精益流程補(bǔ)短板

　　精益流程是煙草行業(yè)精益物流的關(guān)鍵。楚雄卷煙廠在提升卷煙成品市場(chǎng)響應(yīng)能力改善方面，始終把流程優(yōu)化作為重中之重。

　　為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、提升卷煙成品裝運(yùn)效率，楚雄卷煙廠運(yùn)用價(jià)值流分析工具，對(duì)卷煙成品運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，找到影響卷煙成品運(yùn)輸效率提升的癥結(jié)所在。

　　針對(duì)癥結(jié)，楚雄卷煙廠把每天定時(shí)處理兩次交貨單的機(jī)械操作模式，調(diào)整為“智能匹配，靈活處理”的處理模式。根據(jù)裝運(yùn)量靈活處理交貨單，他們適當(dāng)增加交貨單處理頻次，平衡本地物流承運(yùn)商和異地物流承運(yùn)商的響應(yīng)能力，合理下達(dá)裝運(yùn)揀配單，為各物流承運(yùn)商有效調(diào)配運(yùn)力提供根本保證，有效降低承運(yùn)商特別是異地承運(yùn)商車輛到廠的裝運(yùn)等待時(shí)間。

　　同時(shí)，他們創(chuàng)造性地提出“周五發(fā)運(yùn)模式”，有針對(duì)性地將周五下午卷煙成品裝運(yùn)需求及時(shí)下達(dá)給本地承運(yùn)商，降低隔夜裝運(yùn)的等待時(shí)間，避免倉庫周末加班。

　　“通過對(duì)裝運(yùn)時(shí)間流程的梳理優(yōu)化，楚雄卷煙廠卷煙成品裝運(yùn)效率大幅提升，較好地滿足了顧客準(zhǔn)時(shí)到貨需求。”楚雄卷煙廠廠長(zhǎng)彭黎明說。

　　不僅梳理優(yōu)化裝運(yùn)時(shí)間流程，他們還將卷煙市場(chǎng)需求、市場(chǎng)壓力及時(shí)準(zhǔn)確傳導(dǎo)至工廠內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)工廠與市場(chǎng)的有效對(duì)接，力求工商“共贏”。

　　通過市場(chǎng)走訪、電話溝通等方式，楚雄卷煙廠廣泛了解對(duì)方需求，運(yùn)用親和圖歸納提煉顧客真實(shí)的質(zhì)量特性，并將“正確的時(shí)間地點(diǎn)、正確的產(chǎn)品數(shù)量、正確的交付方式”作為提升工廠市場(chǎng)響應(yīng)能力的改進(jìn)方向。

　　他們運(yùn)用“SMART”原則，把看似無形的卷煙成品市場(chǎng)響應(yīng)服務(wù)能力轉(zhuǎn)化為有形的可量化指標(biāo)。圍繞市場(chǎng)響應(yīng)能力提升的三個(gè)改進(jìn)方向，分別制定“裝運(yùn)效率、倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率和成品運(yùn)輸破損率”改善目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的“具體化、能測(cè)量、可執(zhí)行”，將顧客需求轉(zhuǎn)化為工廠內(nèi)部管理目標(biāo)。

　　規(guī)范運(yùn)作建機(jī)制

　　楚雄卷煙廠卷煙成品高架庫投入使用以來，入庫數(shù)據(jù)偏差、在庫數(shù)據(jù)偏差和出庫數(shù)據(jù)偏差時(shí)有發(fā)生，給后續(xù)卷煙成品裝運(yùn)帶來較大影響。

　　“規(guī)范運(yùn)作帶來精準(zhǔn)核算，保障企業(yè)的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。”彭黎明告訴記者，通過流程梳理，楚雄卷煙廠在打碼機(jī)打碼程序中添加“后掃描程序”，增加異常判斷、計(jì)數(shù)比對(duì)等操作功能，并通過試驗(yàn)，合理設(shè)置掃碼反應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)掃碼精準(zhǔn)，解決了打碼異常差錯(cuò)問題。

　　規(guī)范運(yùn)作必須建立合理機(jī)制。針對(duì)卷煙成品入庫信息異常處理流程不規(guī)范的問題，楚雄卷煙廠設(shè)計(jì)使用《高架庫入庫交付差異情況表》《產(chǎn)量對(duì)比差異表》《中控室數(shù)量與打碼數(shù)量日對(duì)比表》，完善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，形成三級(jí)核對(duì)流程管理閉環(huán)，保證生產(chǎn)車間和卷煙成品倉儲(chǔ)部門在入庫環(huán)節(jié)的無縫銜接。

　　經(jīng)過改善，工廠卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策信息的準(zhǔn)確性和可靠性大幅提高，承運(yùn)商因數(shù)據(jù)偏差造成返工的次數(shù)不斷降低。

　　提供合格的產(chǎn)品，是對(duì)企業(yè)的基本要求。

　　針對(duì)卷煙成品裝運(yùn)、倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)可能導(dǎo)致的質(zhì)量缺陷，楚雄卷煙廠從車輛裝運(yùn)條件符合性檢查確認(rèn)、成品堆碼（搬運(yùn)）方式和裝運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等環(huán)節(jié)入手，完善制度規(guī)范，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，有效降低了卷煙成品運(yùn)輸破損率。

　　2017年，楚雄卷煙廠運(yùn)輸破損率為0.12‰。2015年至今，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、準(zhǔn)時(shí)到貨率持續(xù)達(dá)到100%，卷煙成品市場(chǎng)響應(yīng)能力提升顯著。

　　“今后，我們將進(jìn)一步抓準(zhǔn)需求、優(yōu)化流程、完善機(jī)制，不斷提升工廠到市場(chǎng)‘最后一公里’的快速響應(yīng)水平，使楚雄卷煙廠卷煙成品市場(chǎng)響應(yīng)能力邁上新臺(tái)階?！迸砝杳髡f。