貴州中煙實施“精造工程”是對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢的戰(zhàn)略判斷，其決策的重點在于提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費者需求，增強其核心競爭力。通過精造工程，推動企業(yè)自身發(fā)展，在優(yōu)勝劣汰的市場競爭大潮中立于不敗之地，這是貴州中煙當(dāng)前乃至今后一項重大工程和核心工作。然而，精造工程是個新理念，涉及卷煙產(chǎn)品方方面面，是一個系統(tǒng)性工程。高工藝、高質(zhì)量、高標準、高技術(shù)及高管理“五高”的要求無不挑戰(zhàn)了以往的生產(chǎn)模式及思想觀念。我們有必要認真思考深入推進精造工程過程中帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對對策。

　　一、精造工程帶來的挑戰(zhàn)

　　精造工程開始，各廠圍繞原料保障、輔料保障、產(chǎn)品維護、生產(chǎn)制造、檢驗放行、工藝及產(chǎn)品評價等六個環(huán)節(jié)進行問題查找，通過一把手負責(zé)及各廠、部門調(diào)動下，氛圍比較好，查找問題的數(shù)量及質(zhì)量都比較高，并且形成了一系列的作業(yè)標準和制度。特別是在開展精造工程前因人力、物力、跨部門協(xié)作等資源各方面因素的制約，一個職能組、車間或部門一直不能解決的長期暴露的問題，而在精造工程的推動下不推諉，不扯皮，得以有效、有序的解決，真正地幫助解決了實際問題，員工們的熱情及獲得感得到提高，也認識到了公司開展精造工程的腳踏實地，不是一陣風(fēng)。然而，隨著精造工程的深入推進，也帶來了一些挑戰(zhàn)。

　　一方面的挑戰(zhàn)是精造工程的員工觀念。隨著查找的問題積累越來越多，需要做的事情就會越來越多，比如增設(shè)裝置，電控的改進，設(shè)備的改進，增加設(shè)備的維護保養(yǎng)，操作的改進，工藝管控的改進，標準的修制訂，課題的寫作等等。但隨著管理和一線操作工勞動強度的加大，理解度及敏銳度不夠，新工作模式的改變，要求重新學(xué)習(xí)新標準、新技術(shù)、新知識。且員工們已習(xí)慣原有的管理制度、工作方式、行為規(guī)范，精造工程帶來的改革將會使他們感到麻煩事多，不習(xí)慣、不舒服、不自然，都將會威脅到原有的安全與內(nèi)心的平衡，因而有恐慌感和抵觸情緒。

　　另外一方面的挑戰(zhàn)是精造工程的問題查找和問題的解決。隨著精造工程的深入推進，以往的問題來源是工藝的異常數(shù)據(jù)分析，設(shè)備的異常故障，不滿足新版卷煙工藝規(guī)范的要求等。顯現(xiàn)的問題容易找到并得到了解決，常規(guī)的隱性問題經(jīng)過逐層逐項查找、分析也得到了有效解決，所以到后期，問題的查找將會越來越難。但每一期都有課題任務(wù)，將會可能導(dǎo)致一些在精造工程開展前解決好的問題，為完成任務(wù)，會省事的納入到新的精造工程課題任務(wù)中來，這就滋生了形式主義及面子工程問題，同時也會讓基層員工們感到精造工程就是在瞎折騰。從另外一方面來說，在長期工作中已形成的固有認知、思維和習(xí)慣，可能會制約自身發(fā)現(xiàn)深層次的問題以及部分員工習(xí)慣性被動接受，缺乏參與精造工程的主觀能動性或出現(xiàn)總是三分鐘的熱度，難以長期堅持。但沒有問題是不可能的，只是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛，這就要求在管理、技能、遠見等方面比較突出的員工，因為問題的隱蔽性越強，要求的洞察力、分析力和解決問題的能力將會更高，所以越到后期就是深水區(qū)，問題的發(fā)現(xiàn)及解決就更難。

　　再一方面的挑戰(zhàn)是精造工程成果的執(zhí)行落地。開展精造工程，圍繞產(chǎn)品的最終質(zhì)量能得到進一步提升和很好的保障，實現(xiàn)貴煙“三好”即好看、好抽、抽起來好看等，形成一系列的作業(yè)標準和管理成果。然而，隨著精造工程的深入推進，新作業(yè)流程、標準、方法及考核的改變或增加，部分職工抱著本位的消極思想，新增的“活”不心甘情愿的去做或抱著“多做多錯，少做少錯，不做不會錯”的消極怠慢思想，一切圖安安穩(wěn)穩(wěn)、按部就班，不求有功，但求無過，缺乏主動擔(dān)當(dāng)和有所作為的闖勁。所導(dǎo)致的結(jié)果就是上層花了大力氣解決的好事到一線落實卻大打折扣或者“檢查做做樣子”的形式化，沒有真正把這些好的智慧結(jié)晶落到實地。

　　二、應(yīng)對對策思考

　　精造工程的本質(zhì)，其實就是企業(yè)追求突破的方式，而以上的三個方面的問題，卻集中體現(xiàn)出了在質(zhì)量上體現(xiàn)出了高標準、高要求。然而突破不僅需要質(zhì)量上的突破，同時也需要在管理及實施的人上進行突破。去追求質(zhì)量的高標準并沒錯，而且要堅決擁護。因此，個人覺得在接下來的工作中依然要堅持質(zhì)量提升，繼續(xù)深入推進精造工程，同時也要深入到一線機臺操作工之中，使精造工程更加深入人心。具體要做到以下幾個方面：

　　首先，針對員工的觀念問題，需要正視生產(chǎn)一線團隊的構(gòu)成，從而對精造工程進班組的實施做出合適對策。生產(chǎn)一線團隊主要是由退伍軍人與大學(xué)畢業(yè)生構(gòu)成，并且退伍軍人占很大比重，這就造成了文化程度的差異。針對這種情況，要短期內(nèi)全部理解和接受“精造工程”新概念及要求，班組長必須的全力配合，對每一個操作工綜合素養(yǎng)做出具體的評價，明白他需要的是什么，文化程度、性格特點、接收新理念的程度如何。針對能力比較一般的操作工，需要將問題盡量用簡便、易懂的方式來灌輸，讓他明白：“精造工程不是帶來了麻煩，而是解決他工作中的麻煩”。而從長期來說，在行動上，班組要發(fā)揮黨員的主觀能動性與帶頭做用，退伍軍人黨員應(yīng)當(dāng)積極主動去學(xué)習(xí)，起到模范標桿效果；大學(xué)生黨員要主動深入基層，提高班組的整體工作能力與業(yè)務(wù)水平。在思想上，要建設(shè)一線團隊的攻關(guān)精神，建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動團隊，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮和精益求精的團隊風(fēng)氣，思想與行動的整體的提升是最好的精造工程。

　　其次，精造工程，既要能查找問題，也要學(xué)能解決問題。隨著精造工程開展，明顯的問題被解決，后面問題的查找也越來越難。但難并不代表沒有問題，只要加大自身的自查力度，總會發(fā)現(xiàn)遺漏的問題。此外，不僅僅要自查，還需開展“拿來主義”，走出去進行對標學(xué)習(xí)。要躋身一流企業(yè)，就需要用一流企業(yè)與自身比較，用其高標準，高要求、高素質(zhì)映射到自己身上，對比來顯現(xiàn)出自身的不足，將解決不足作為要解決問題的來源。發(fā)現(xiàn)問題后自然要解決，對于高深的問題，如果自身沒辦法，可以借助外部的專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助解決，運用外部的技術(shù)特長來增強企業(yè)自身的科技含量。但同時也要加強企業(yè)內(nèi)部的人才隊伍建設(shè)，注重人才梯度的培養(yǎng)，提高對內(nèi)部專業(yè)人才的獎勵，努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人盡展其才的良好局面。使精造工程形成一個良性循環(huán)，讓企業(yè)的創(chuàng)造活力競相迸發(fā)。

　　最后，精造工程最終的實施者，主要還是一線崗位員工，因此需要提高一線員工的參與度、積極性和滿足感。然而要提高一線員工參與度與積極性，并不是強制去參加會議，接受培訓(xùn)，聽一堆的匯報就能解決的，那要怎么解決？提高積極性其實就是要滿足員工的利益，而且是立刻能夠看得到的利益。其實每一個人都明白精造工程是對自己有好處的，但為何一部分員工不積極參與進來？只因為無法切身體會到短期利益，只覺得身上的擔(dān)子更重了。思想上認同獲得長遠的利益無疑是好的，但現(xiàn)實工作中更贊成立刻拿得到的才是最好。而且，看得見的永遠都比看不見的好，對員工談發(fā)展、談前景，他們理解，也愿意去相信。而相信自然就愿意去投入，去做，但如果能看見現(xiàn)實的利益，想必效果會更好。以利益去驅(qū)動也許不那么好聽，但既然有人來上班就是為生計而奔波，那為了獲得更好的生活而投入到更多的利益中又有什么不可以呢？因此要提高一線員工的積極性與參與度，以精造思想為引領(lǐng)，以切身利益為驅(qū)動，精造工程獎勵無論精神上還是物質(zhì)上都多向一線傾斜，這在員工參與積極性不高的時候，或許是能夠解決的好辦法。

　　精造工程是一個長期持續(xù)性的系統(tǒng)工程。而其難點，就在于持續(xù)。持續(xù)，就不能立足于表面，更不能滿足于當(dāng)前的成績，因為對于一個系統(tǒng)性工程，任何現(xiàn)階段取得的成果都只是一個新的起點。如果滿足于當(dāng)下，就會忘記前進，忘記奮斗。只有時刻發(fā)現(xiàn)問題，警醒自己，補足短板，才能將精造工程作為一種精神，一種企業(yè)文化長期有效的堅持下去。